Как да инвестираме в обучение?

Обучението е важна инвестиция, когато говорим за обучение на служителите на една фирма. Ето някои конкретни насоки, как да оптимизирате разхода и да имате най-голяма възвръщаемост на инвестицията.
Преди да се втурна в описание на конкретни тънкости нека си припомним кои са разходните пера около едно обучение като цяло. Освен цената на самото обучение, трябва да имаме предвид и средства за транспорт, настаняване, командировъчни и храна на участниците, за учебни материали и консумативи, за презентационна техника, за зала, и разбира се, разходите за работна заплата на участниците по време на обучението и тази на служителя, който се е занимавал с цялостната организация на обучението. Ако не планираме добре обучението, всички тези разходи могат да достигнат драстични стойности за една група... Идеята в това изброяване е не да ви стресна, а да дам общата картина, която ако съобразяваме стъпка по стъпка можем да си спестим доста средства и нерви.
Първо е добре да си изясним защо решаваме да инвестираме в обучение? Какви цели искаме да постигнем? Каква е ситуацията, в която искаме да си помогнем с обучението? Правим технологични нововъведения, подготвяме организационни промени, конкуренцията го прави или просто “за всеки случай”? Тук е моментът да си зададем въпроса: мога ли да си помогна в тази ситуация по друг начин?
Ако все пак везните клонят в посока обучение, нека помислим в какво точно обучение има нужда да се инвестира?

Дали да се обърнем за помощ към
външна организация, или да го направим
с вътрешно-фирмени ресурси?

Вътрешно-фирменото обучение е удачно, когато иде реч за много специфични технологии, в които експертите на фирмата са най-добри, когато въвеждаме нови служители в организацията. Винаги, когато имаме такава възможност, е по-рентабилно да ползваме потенциала на вътрешните обучители. Ще напомня, че всеки мениджър в такава ситуация може дори сам да обучава хората си.
Когато експертът или мениджърът нямат опит като обучаващи, могат да бъдат подпомогнати, точно в това, което им е нужно: дизайн на специфичен сценарий и инструменти за обучението, предварително оттрениране и изглаждане на обучението. Това е и доста икономичен смесен вариант. В него, с помощта на външна организация, се подпомага един човек от фирмата, който после реализира вътрешно-фирмените обучения много по-фокусирано, гъвкаво и по-изгодно.

Външното обучение позволява да се влее знание отвън - било то само от страна на външния обучаващ, или от хората от другите фирми,
ако говорим за отворено обучение.
По отношение на инвестирането и тук както и при всяко друго закупуване на външна услуга е важно да имаме качествен доставчик. Как да проверим обучаващата организация и/или външния обучаващ? Ето някои от въпросите, които могат да са ви от помощ:

За обучаващите : Кои точно ще са обучаващите? Какъв е техният опит и с какъв тип обучения и организации са работили?

За подхода: Обучението, което ви предлагат, дали е специално създадено според вашите цели или е готов сценарий, който “много добре работи”? Какви варианти на форми обучение могат да ви предложат? Понякога под “обучение” се разбира единствено класическият формат: група хора, седнали в една зала, и обучителят “преподава”. Днес обаче се използват и много други форми: дистанционно, наставничество (менторство), коучинг (coaching-форма на индивидуално придружаване), учене на работното място (on-the-job training), стажуване, ротация на работните места (job rotation), самообучение
с помощта на най-разнообразни технологии, учеща група (хората от групата се учат един от друг), работни ателиета (work shops) и т.н. Изборът на най-подходящата за учещия и за фирмата форма може значително да оптимизира процеса и разхода за обучение.

За контакти:
Development Zone Ltd., компания,
създаваща и предлагаща инструменти и
консултански услуги в областта на развитието на хора.
www.development-zone.net