Хотелиерите отблъскват българския турист и го тласкат към конкуренцията

Тази година се очаква България да бъде посетена от 6 млн. чуждестранни туристи. През последните години се отчита спад на потока германски туристи, които години наред бяха опората на българския туризъм. Затова пък през 2007 г.
се очаква да дойдат много руски туристи, които ще използват пакетна услуга. Има и изключителен интерес от страна на румънци, сърби и македонци. Все още българските хотелиери водят такава ценова политика, че отблъскват българския турист и направо го тласкат в ръцете на конкуренцията. А междувременно той съвсем не е така безинтересен и дори в много отношения е по-добър клиент от чужденеца. Това са част от наблюденията на Наалян Генджева, управител на Еврохолидейс. Ето и какви са другите º прогнози, относно стартиращия туристически сезон.

Г-жо Генджева, очаквате ли спад в туристическия поток и това лято и доколко за това има вина презастрояването на курортите ни?
- Никога не съм смятала, че туристическият поток към страната ни намалява вследствие на презастрояване на курортите. Наистина това е една от причините да нарушаваме цялостния си имидж като дестинация, който всъщност още не сме изградили като хората. Този имидж се гради комплексно, от различни фактори - качествен продукт, диверсификация, целенасочена, креативна рекламна, маркетингова стратегия и много други. Имаме нужда от добри кадри на всички нива, които да задействат голямата машина.
Трябва да се погрижим за подобряването на изключително неподдържаната инфраструктура, за лошото посрещане още от летището, през строежите, негостоприемното отношение към туриста, мошеничеството и още много проблеми.

Има ли липса на кадри по черноморските ни курорти?
- Проблемът с липсата на кадри е леко преувеличен. По-скоро съществува проблем с наличието на лоши работодатели, които не са наясно как да се държат със своите служители, как да ги обучат според своите лични нужди и как да ги задържат. Познавам доста хотелиери, чиито служители са доволни и не сменят работните си места. Също така е възможно с промени в данъчното законодателство да се стимулира сезонната дейност или работата на граждански договори. Към момента държавата допълнително затруднява работодателя, като не си дава сметка, че би спечелила повече при една добра данъчна политика. Чувала съм идеи да се вкарат кадри от чужбина. За мен това е смешно и абсурдно. После ще обвиняваме румънските кадри, например, че са ни прогонили туристите. Съществуват толкова фондове и толкова неправителствени организации - защо не обучат кадрите безплатно?