Начало

16 Октомври 2008

Компетентният екип развива фирмата

етикети

Нашите въпроси
1. Каква е ползата от фирмените обучения според вас и заслужава ли си инвестицията?
2. Има ли реален резултат след провеждането на обучение за вашата компания?

Човешкият фактор е капиталът с най-голяма ценност и значение

Надя Чушкова
мениджър “Човешки ресурси”
БЕЛЛА България АД

1. Съвременните тенденции са за повишаване на квалификацията и уменията на всички работещи - по време на целия живот (long life learning). Университетското и училищното образование дават само първоначални компетенции на работещите в дадена сфера. Развитието на технологията, промените в работата и в нейната организация поставят нови изисквания към работещите практически във всички области. За да се отговори на необходимостта от нови умения и способности, в компанията се разработват и прилагат различни програми за обучение, за повишаване на квалификацията, за развитие на персоналните способности и качества и др.
Основните ползи от тези обучения са разглеждането на теми, способстващи за повишаване квалификацията и усъвършенстване на умения и компетенции, и прилагане на наученото
в практиката.

2. Темите за обученията в БЕЛЛА България се избират след анализ от страна на HR отдела. По време на годишната атестация на всеки работещ и служител се обсъжда с неговия мениджър необходимостта за обучение, за да се надградят съществуващите знания и умения. След това ръководителите на отдели и дирекции правят обосновани предложения за провеждане на курсове и обучения, които се анализират и съставят като годишна програма в отдел “Човешки ресурси”.
Обученията са в две направления - развитие на компетентности като специалисти в дадена област. Работещите в различните отдели посещават обучения, в които се запознават с последните тенденции на развитие на съответната област. Обучаваме непрекъснато и работещите в по-ефективно справяне с производствените задачи, във връзка с високите изисквания към всички производствени процеси подготвени по стандартите ISO и HACCP.
По отношение на мениджърския екип - имаме разработена
програма за обучения по мениджмънт на различни нива, като целта е все по-добро управление на всички производствени
и административни звена.
Знанията, които се надграждат след участие в организираните фирмени обучения, се използват чрез прилагане на нови инструменти и методи в ежедневната работа на служителите, подобрява се управлението на вътрешно екипните процеси като: комуникация, вземане на решения, изпълнение на целта, мотивация, лидерство, управление на конфликти и др.

Постоянните обучения за усъвършенстване
на знанията са от първостепенно значение

Нора Игнатова
маркетинг асистент
Коника Минолта

1. За нашия пазар познаването на продуктите и формирането на специфични умения за консултиране са едни от важните фактори за развитие на компаниите. Продажбите са неразделна част от развитието. Информираността за даден продукт и уменията на самия консултант по продажбата формират цялостното му поведение пред клиента.
Доброто обслужване и компетентното консултиране могат да превърнат случайния клиент в постоянен за определена марка, услуга или компания.
От тази гледна точка постоянните обучения за усъвършенстване на знанията са от първостепенно значение. Търговецът/служителят трябва да е винаги информиран и добре обучен за промените в технологиите, методите на продажба и не на последно място - психологията на купувача. Обученията му дават готови методи и полезни практики, по които той да изготви правилното решение за даден клиент. Консултацията в днешно време е определяща при покупката на решения за бизнеса - сферата, в която сме и ние.
Обученията за повишаване на квалификацията са от полза както за самия служител, така и за компанията, за която работи. Чрез увеличаване на знанията и уменията на служителя, се увеличават възможностите за успех на компанията му.
Както знаем, изискванията на потребителите се менят постоянно, затова трябва да поддържаме “базата данни” актуална. За ползите може да се съди по имиджа на компанията, по доволните клиенти и, разбира се, доволните служители.
Чрез обученията компаниите са конкурентни, изготвят реални икономическа оценка както на себе си, така и на другите на пазара.
Фирменото обучение, разглеждано като тийм-билдинг, дава информация за самите служители като личностни качества и недостатъци и е добър вариант за изграждане на работещи екипи. За управителя или мениджъра те са източник на информация за реакциите на служителите, спрямо определени условия в средата и различни ситуации.

2. При продуктовите обучения резултатите се виждат до няколко седмици - с продажбите на нови продукти и услуги. От тази гледна точка всички наши обучения са успешни.
При обученията за квалификация на служителите -
всеки мениджър или компания, като цяло, предпочита да работи с или да ръководи екип от професионалисти. Професионалистите са наясно с пазара, продуктите, тенденциите и могат да предложат цялостни решения на клиентите и да работят оптимално в съответствие с вътрешната организация на компанията.

Инвестицията в кариерното развитие, дава предимство пред конкурентите на пазара

Зорница Върбанова
HR специалист
“Обединена млечна компания” АД

1. Бизнесът и предизвикателствата пред него постоянно се променят, което неизменно води до нуждата от повишаване на знанията и развитие на уменията на персонала. Освен висококвалифицирани служители, инвестицията в кариерното развитие дава на организацията и предимство пред конкурентите на пазара.
Във всеки случай ефектът от фирмените обучения, както върху служителите, така и върху компанията, е положителен. Служителите откликват на загрижеността на фирмата за тяхното развитие, което ги мотивира да се представят по възможно най-добрия начин. Обученията увеличават удовлетвореността на персонала от работата, неговата продуктивност, ефикасност и качеството на служебното представяне. Важно е да се отбележи, че за да е успешно обучението, тренинговата стратегия на фирмата трябва да е съпроводена от предварителен анализ на нуждите, както и да се подберат “правилните” тренери.

2. Поддържането на позитивна и динамична тренингова политика допринася за развитието на всички сфери от нашия бизнес. Като цяло, служителите, които са преминали обучителни програми, са много по-позитивно настроени и удовлетворени от тяхната работа. Това ограничава появата на стрес и подобрява работната атмосфера.
Времето и средствата, инвестирани в нашите служители, ги прави изключително важни за компанията, а от друга страна, те са много по-иновативни и отговорни към работата. При всяко положение високата удовлетвореност от работата намалява текучеството и увеличава производителността.
 

Коментирай чрез facebook