Уеб сайтът е виртуалната визитка на фирмата

Сайтът е задължително маркетинг и комуникационно средство за всяка фирма - това казва Жюстин Томс и ако има някой, който да е наясно с позицията на България в интернет пространството то това е тя. Ето какво сподели относно изграждането на фирмения уеб сайт.

Г-жа Томс, доколко е задължителен уеб сайтът
за фирмата?
- Не е пресилено разпространеното мнение, че фирма, която няма сайт не съществува. До голяма степен фирменият сайт е по-необходим от визитната картичка или табелката пред офиса. Разбира се, интернет предлага многократно по-големи възможности за различните видове бизнес, освен чисто фирменото онлайн присъствие чрез уеб сайт. Това са например промо-страници, посветени на конкретен продукт, банери и кампании, тематични сайтове и др. Подобни решения вече не са задължителни за всяка фирма и са конкретни маркетингови средства.

В кой момент от развитието на фирмата трябва да се създаде сайт?
- Ако фирмата се създава сега - сайтът е препоръчително да се разработи успоредно или веднага след регистрирането й и отварянето на офис, например. Много често при нас идват клиенти още преди началото на работа на фирмата, защото искат сайтът да стартира успоредно с дейността - това е много правилно решение. Съществуват, за жалост, и не малко фирми у нас, които въпреки многогодишната си дейност все още нямат уеб присъствие. Подобно нещо е наистина неразбираемо за мен, имайки предвид релативно малките разходи и големите ползи
от един уеб сайт.

Кои са основните компоненти, които трябва
да съдържа един фирмен сайт?
- Най-малката задача на един сайт е той да е виртуална визитка на фирмата, т.е. минимумът от информация е логото и информацията за контакт. Оттам нататък, в зависимост от спецификата на фирмата, на дейността й и т.н. се преценява каква роля ще играе той и съответно - каква информация да бъде поместена. Ако фирмата има нужда често от нови служители, сайтът може успешно да изпълнява подобна основна роля, например. Или ако целта е достигане до съществуващите клиенти с цел оптимизирана комуникация с тях - то сайтът може да върши успешно и това. Възможностите са много. За съжаление не винаги ги използваме до край. А уеб, при разумен подход, включващ адекватни избори на цели, решение, партньор и т.н., наистина би могъл да помогне на бизнеса ни да върви напред.

Какви са най-често допусканите грешки при създаването на бизнес сайт?
- Това, което винаги ме изумява при среща с клиенти за първи разговор относно уеб сайт е желанието бизнес сайтът да е и портал, и електронен магазин, да включва и форум, и електронни картички, и какво ли още не. Липсата на фокус и добро разбиране за същността на уеб ролята, която един сайт може да изпълнява у хората, които за първи път възлагат разработката на сайт е изненадваща. Подобни решения понякога виждат бял свят, онлайн са и всеки от нас попада на подобни не добре замислени сайтове ежедневно.
Друга често срещана грешка е създаването на неадекватен на ролята на сайта дизайн - прекалено тежък или графичен. Подобни, несъобразени с онлайн средата, решения затормозяват зареждането на сайта, забавят го, визуализират се не добре, което също е голям минус. Слабост на някои сайтове е и недобрата навигация, което също затруднява потребителя и често го отказва от повторно посещение.
Още дълго може да се говори по темата за грешките, но като че ли това са основните.

На какво ниво са българските сайтове като дизайн в сравнение с европейските?
- Смело мога да заявя, че родните уеб агенции, които развиват не малка част от дейността си навън, създават истински конкуренти решения, в крак с времето и технологичните изисквания. Българското онлайн пространство не отстъпва на европейското и световното като цяло.
Каква е цената за изработването на уеб сайт? Какви са определящите фактори за цената? По силите ли е на една по-малка фирма?
- Цената варира и зависи от много фактори, но основното е, че е достъпна. Разбира се, цената зависи от обема работа, съответно на сайта, от софтуерното решение, езика за програмиране, изискванията към графиките и анимациите, не на последно място - професионализма на екипа, който разработва сайта. Дори и малките фирми биха могли да си позволят свое уеб присъствие.

Има ли мода в дизайна при бизнес сайтовете? Спазват ли се някакви неписани правила?
- Да, както във всяка друга област и в изграждането на сайтове има мода, тенденции, още повече интернет е динамична среда, която постоянно дава нови изисквания, технологии, възможности. Съществуват световни стандарти за уеб - на W3C, по които за жалост не всички агенции работят. Има и постоянни новости по отношение на дизайна, като България в това отношение следва световните тенденции.