За човешкия ресурс се мисли дългосрочно и се планира стратегически

В контекста на все по-засилващите се сигнали, че икономическата криза вече е в България и работодатели, и служители се замислиха за ефективност на работните процеси, за оптимизиране на разходите и гъвкавост при вземане на решенията. За съжаление, оптимизирането на разходите понякога минава през съкращаване на служители. Думи като лоялност, мотивация, запазване на доброто име се изпълват с все по-голямо значение.
За това какво се случва реално на пазара на труда у нас и за по-важния въпрос - какво ще се случи с човешкия ресурс след кризата, разговарям със Светла Стоева, мениджър “Ключови клиенти и Продажби” в “ДжобТайгър” ООД и председател на УС на БАУРЧР.

Г-жо Стоева, каква е политиката на компаниите към служителите в условията на икономическа криза?
- Промяната е преди всичко в самата среда. Досега, всички ние, си говорехме, че хора няма, таланти няма..... Преди нямаше “достатъчно подходящи” кандидати или пък се появяваха такива с нереално високи очаквания. Всичко това се случи, заради благоприятната икономическа среда. В един момент, когато се появиха първите знаци за това, че нещо ще се случи и у нас, на фона на глобалната рецесия, фирмите реагираха много интересно. Тъй като вече бяха направили бюджетите си за тази година, трябваше да ги преправят. Моето лично мнение е, че кризата все още не е започнала в България, все още сме
в началото.

Кое налага промяна в стратегията на една компания?
- Факторите са различни. Ако фирмата няма къде да си продаде продукцията или услугата, то се налага да съкрати разходи. Дали тези разходи ще са ограничаване на щатни бройки, или директно освобождаване на хора, “рязане на живо месо”, това е политика на компанията. Членовете на БАУРЧР, професионалистите по човешки ресурси, съветваме нашите шефове да не прибягват до съкращаване на персонал, а да помислят как да оптимизират разходите.

Факт е, че повечето мениджъри намаляват фирмените разходи първо чрез съкращаване на служители...
- Проучването на БАУРЧР, от февруари 2009-а, сред мениджъри, собственици на фирми и експерти по човешки ресурси показа, че в настоящата ситуация първата мярка, която бизнесът прилага, е спиране на бонусите. Съкращаването на персонал е на второ място, а на трето - намаляване на работното време и съответно на заплащането, излизане в неплатен отпуск и т.н.

Кое е най-важно за работодатели и за служители в условията на икономическа криза?
- Към днешна дата всички ние трябва да си направим изводите на база опита в европейски и в световен мащаб. При криза, стандартно, една компания спира новите назначения. Опитът на колеги при предишни кризи показва, че като мярка това има ефект за близко бъдеще. Но се оказва, че в дългосрочен план това не е ефективно, защото така се постига само намаляване на разходите без да има реални ползи за бизнеса.

Кои са предизвикателствата в сферата на човешките ресурси днес?
- По отношение на човешките ресурси ние трябва да си зададем въпроса в дългосрочен план - не какво да правим по време на криза, а как да действаме, когато кризата приключи. В момента фирмите се задъхват и търсят начини да оптимизират разходите си. Отговорът на въпроса за изхода от кризата е свързан със стратегическо планиране на човешкия капитал - това как да се съхрани наличният персонал, дали и колко хора ще са нужни след три или шест месеца, как да предвидим нещата...

Можете ли да прогнозирате как ще се развие пазарът на труда?
- Няма как да се прогнозира, защото не може да се предвиди икономическата ситуация. Но е ясно едно - преди кризата в по-изгодна позиция беше служителят, а сега е работодателят, който може да избира по-прецизно сред по-квалифицирани кандидати. Кризата е време, когато трябва да обърнем внимание на личното усъвършенстване и повишаване на квалификацията. Дори може да се каже, че това е един оздравителен процес за бизнеса, време, в което ще оцелеят онези, които имат реален бизнес и стратегически намерения за развитие.

Като консултанти какво съветвате фирмите? Повечето мениджъри твърдят, че няма да съкращават персонал...?
- Така е. След като един мениджър е инвестирал много пари в човешки ресурс, за да го обучи, да го приобщи към екипа и т.н., то той не би посегнал на собствените си усилия и средства. Това е една много крайна мярка. Редно е да има добра комуникация във фирмата. Да се провежда отворена политика вътре в компанията, да се повишава доверието в екипа, да има честност и откритост, да се обясни на хората ситуацията, защото само тогава те ще подходят с разбиране.

Вашият професионален съвет като консултант по човешки ресурси...
- В чисто човешки план това, което е валидно за всеки, е да не спира да усъвършенства своите лични умения и професионални качества. Дори фирмата, в която работи да не инвестира в обучения, което е погрешно, всеки персонално може да се развива и квалифицира.

Времето на “професионалистите” ли е сега?
- Да, абсолютно. Определено за хората с по-висока квалификация ще бъде по-лесно да се реализират на пазара на труда. В несигурни времена специалистите с високи умения ще бъдат по-търсени от работодателите.