Да управляваш Мол е изключително интересно

В последната година големите търговски обекти, наречени МОЛ, възникнаха почти във всеки град на България. Тяхното строителство започна още в щастливите години преди кризата, когато обемите на пазаруване се различаваха далеч от днешните. Но така или иначе днес тези обекти вече са факт и с клиенти или без – те работят. В рамките на месец в столицата отвориха врати два от най-големите молове в страната. Много от жителите и посетителите на София направиха своя "търговски туризъм" с един тур по обектите с надеждата, че ще намерят най-евтините стоки там и прикючиха с посещенията си. За други, които обичат да се шляят или просто да пият едно кафе сред “обществото”, молът продължава да е перфектно място – прохладно, пъстро, модерно и най-важното – има място за паркиране! А това лято конкуренцията принуждава да сме свидетели на невиждани намаления по магазините.

За живота на един Мол, разговаряхме с Димитър Кехайов, Управител на търговски център Сердика Център София.

Г-н Кехайов, след първоначалната експанзия в Мола, какъв е интересът сега?
- В началото наистина интересът беше огромен. Разбира се, днес той не може да е такъв както в първите няколко дни. Като всяка нова марка, работим за задържането ти на пазара и разбира се трябва ввреме

Не са ли твърде много за София построяването на толкова големи търговски обекти?
- Ако сравним София с някоя друга европейска столица като Будапеща или Прага по територия и население, дори тук са по-малко обектите от такъв мащаб. Ние сме обект от ново поколение и мисля, че на пазара има нужда от такива качествени центрове.

Кои са факторите за успех на такъв обект? Какво привлича хората?
- Това е традицията, която имаме в над 130- търговски обекти в Европа. Заедно с това е и ноу-хау-то, което вече 60 години ползваме. Ние правим планове не само за близко бъдеще, а за следващата година, организираме събития, правим маркетингова стратегия, с която да привличаме разнообразни клиенти.

Покупателната способност на хората е доста намаляла, а и през лятото хората в града са по-малко. Какво става тогава с Мола?
- Да вярно е, че някои хора излизат в отпуски, но пък други се връщат. В никакъв случай цяла София не отива едновременно в почивка. Друг фактор е, че предлагаме неща от ежедневна употреба и винаги има такива хора, които се нуждаят от тях.

Има ли обща политика Мола за привличане на клиенти или всеки наемател сам работи за собствената си реклама?
- Да, ние имаме обща политика за реклама на Мола, но разбира се и самите наематели сами рекламират себе си. Има доста нови марки, които идват за първи път на пазара в България и трябва да се покажат, че са тук.

Как се управлява Мол, къде са критичните точки?
- Една от най-важните неща, е сигурността на клиентите. Другото важно е – да е винаги да чисто, светло и подредено. Климатичните условия трябва да са винаги на ниво. За това работим ежедневно. Стараем се да отговорим на тези изисквания.

А вашето мнение за функционирането и управлението на българските молове може да споделите тук