До няколко години няма да останат малки оператори

Преди няколко месеца бях в сърцето на Европа, отседнала в хотел от престижна верига. За да ползвам интернет трябваше да заплатя по 5 евро на час. След това, когато бях в конгресния център безплатен интернет имаше само в пресцентъра с относително добро качество. И се замислих, че у нас вече и в най-малки хотелчета има безплатен интернет, а заведенията се надпреварват да предлага Wi-Fi безплатни зони. Домашният интернет на кварталния оператор струва около 20 лв. Моя позната, адвокат, няма дори домашен нет! Просто отваря ноубука и винаги намира къде да се закачи за интернет връзка. Телекомите се надпреварват да заграбват клиенти с повече от примамливи предложения. За качеството на интернет и услугите в България, разговарях със Страхил Иванов, изпълнителен директор на телеком оператора Спиди нет.

Г-н Иванов, защо у нас интернет има почти навсякъде, струва евтино и е с добро качество?
- Точно навсякъде - не, защото в селата все още няма, но пък там живеят малко хора. В градовете обаче, дори и по-малките има навсякъде и то с много високи скорости. България е класирана на трето място след Южна Корея и Румъния по скорост на броудбанд интернета. Ние изпреварваме всички развити държави, включително и държавата където е измислен - Америка е едва на 26-то място.

От къде идва този резултат?
- Няколко са причините. Първо, режимът за лицензи е изключително либерален и всеки би могъл да започне да предоставя такъв тип услуги. Втората причина е, че у нас има много компетентни хора, свързани с електроника, техника, софтуер, телекомуникации. Неслучайно именно наши програмисти печелят награди. Това е наследство от последните години на тоталитаризма - заводите в Правец и в Стара Загора създадоха много кадри. В учебните заведения, свързани с математика се получаваше доста добро образование, което беше държавна политика. Сега е много жалко, че освен в телекомуникациите, във всяко друго технологично отношение България е много изостанала.
Друга причина за скоростния интернет е, че сме кръстопът между Европа и Азия. Интернет се движи от запад на изток, така че всички компании от световен мащаб, които искат да стигнат до Изтока трябва да минат през България. Заедно с това, интернет на едро, е доста евтин и това дава възможност да се развива препродажбата му, като се създават мрежи на дребно.
Фактор е и голямата конкуренция. Пазарът на броудбанд е един от малкото у нас, на който има истинска конкуренция. Съществуват множество малки играчи, които се конкурират, но това е на път да се промени. Ясно е, че в играта влязоха големите телекоми и до няколко години няма да останат малки оператори, тъй като нямат финансов ресурс да се борят. Тази война ще вземе своите жертви.

Реални ли са цените, които обявяват големите телекоми за услугите, които предлагат?
- Категорично - не. Това са цени, които важат за няколко месеца или за много дълъг обвързващ период. Освен това, те са почти напълно под стойността си. В повечето случаи се кроссубсидират, например услугата интернет и телевизия се поема от услугата мобилна телефония. При някои оператори, основно телевизионни, услугата интернет се субсидира от телевизия. За съжаление, в пазара на телевизия, който се смеси с пазара на интернет има проблем, който е свързан с правата. Това, че няма фиксирана цена за плащане на права на клиент, облагодетелства големите оператори - на тях правата са им много по-евтини, защото имат много клиенти и това им позволява да предлагат толкова ниски цени на телевизия. Реално цената за един пакет от 100 канала телевизия с 40 Mbt интернет, е поне 20 евро. Инвестициите в инфраструктура, права, оборудване, поддръжка няма как да струват 10 евро, ако не се кроссубсидират услугите. Това е стъпка за завземане на пазарен дял.

На какво разчита тогава Спиди нет?
- Ние не страдаме от болестта на големите оператори. От алтернативните оператори ние сме най-големи. Работим в 10 града в страната и имаме покритие на 600 хил. домакинства. Използваме най-нови технологии, които се базират на оптични мрежи. Започнахме нашия проект за GPON (Gigabit Pasiv Optical Network – гигабитова пасивна оптична мрежа). Това е технология, която е 100% оптична и 100% пасивна. Тя изобщо не използва ток. По същество представлява оптични линии, които стигат до клиента от техническия център на доставчика. Разликата между нея и активната мрежа е, че никъде няма силови усилватели, които да работят на ток, освен у клиента и при оператора. Използват се сплитери, които разделят светлинния сигнал и от едно влакно, сигналът може да се мултиплицира. Това е много добра технология с огромен капацитет, изискваща малко поддръжка. 2,5 гигабита трафик може да бъде разделен между 128 клиента. Само за сравнение – наши 40 хил. клиента генерират общо около 10 мегабита трафик. Разбирате, че това е огромен капацитет. Най-интересното е, че тази технология е силно устойчива и не използва ток. А от опита ни досега, мога да кажа, че в последните три години качеството на тока у нас спада. Около 70% от аварийността ни се дължи на електрозахранването.

По-скъпа ли е тази услуга?
- Не, ще струва колкото другата. Ние ще реализираме инвестиционния си разход през оптимизация на нашите разходи за поддръжка и се надяваме, че клиентите ще са доволни толкова, че да си плащат. Защото това е другия много сериозен проблем – трудната събираемост на таксите и не защото хората са некоректни, а просто са бедни.

Каква очаквате че ще е 2012 г.?
- Ще по-трудна. Има няколко индикации. Едната е, че безработицата се увеличава – според мен реално е достигнала вече 20% . Доходите са замразени, а третата индикация е, че във всеки сектор се отбелязва спад на приходите. Данъците реално се увеличават - вярно, че са най-ниските в цяла Европа, но и ние сме най-бедни. От спада на бизнеса намалява и събираемостта на данъците.

От къде ще вземате пазарен дял тази година?
- Ние и сега имаме добър пазарен дял. Смятам, че поддържайки най-високите технологии, ще вземем дял от другите компании, които не разполагат с такива. Много добре сме оптимизирани откъм разходи. В компанията работят малко хора и практиката ни е да наемаме подизпълнители, когато имаме по-голям проект. Поради ниските оперативни разходи успяваме да поддържаме и ниски цени, въпреки, че не ги кроссубрисираме. Освен това развиваме и устойчив фрачайзингов модел от две години. С усвояване на новата технология GPON, ще я разпространим и в страната. Предлагаме услуги за всички възможни клиенти – малък и среден бизнес, по-големи фирми, домашни потребители. На практика в портфолиото ни няма само мобилен телефон.

За мен беше огромно предизвикателство от един огромен ръст в последните години да оптимизираме работата в трудните условия и дори сега да имаме ръст. През 2008 г. имахме ръст от 309%, 2009 г. – 48%, 2010 г. успяхме да задържим приходите. Тази година също очакваме малък ръст, но цените са паднали с около 40% от тези, които бяха преди, така че е огромен успех, че сме запазили приходите си. Последната година посветихме именно на оптимизиране и реорганизация на бизнеса.