Българската компания cDots създаде първото по рода си у нас софтуерно решение за управление на бизнес операциите. То се нарича Inside-View и на практика събира всички данни за работата на служителите в едно предприятие, оптимизира ги и предоставя в реално време отговор на въпроса: кои операции са най-устойчивата част от бизнес успеха на организацията. Решението представлява качествено нов подход към управлението на бизнеса и нов клас корпоративен софтуер. Подходящо е за средни и големи корпорации със сложна структура, включваща множество офиси и представителства в различни градове и държави. Насочено е както към български, така и към чуждестранни дружества.
„В съвременните компании ежедневно се осъществяват огромен брой операции, генерират се хиляди документи, електронни писма, телефонни обаждания, срещи и други типове взаимодействие. Използват се и разнообразни софтуерни системи като ERP, CRM, електронна поща, телефонна централа и др. Нашето решение Inside-View създава цялостна картина на всички операции, осъществявани ежедневно от служителите в една компания в реално време и позволява тяхното наблюдение и управление от едно място. В резултат ръководителите получават ясна картина за ефективността на всички операции и ролята им за цялостното развитие и успеха на компанията“ - обяснява Филип Дечев, основател на cDots.
Inside-View се предлага по лицензионен модел, под формата на годишен абонамент. От ключово значение за ефективността на решението е и процесът на неговото първоначално внедряване, както и консултантските дейности, свързани с него, интеграцията му с други софтуерни системи, както и създаването на редица процедури. В една организация с около 1000 служители внедряването на решението може да отнеме между шест и осем месеца.
