Тя е от онова второ поколение предприемачи, които с широко отворени очи гледат на новия свят и с максимално бързи крачки искат да вървят с неговото темпо. Миглена Копчева е модерната сила на българската семейна компания „НИКИ“ ООД, която има вече 30-годишен международен опит в проектирането и производството на търговско оборудване, обзавеждане на магазини и обществени пространства. Меги, както я наричат всички, е в сърцето на управленческите процеси, маркетинга, развитието на нови перспективи и проекти, а когато трябва, е и един от служителите във фабриката. Завършила е масови комуникации и международна MBA програма с профил управление на семеен бизнес.
Миглена Копчева е част от луксозното ни годишно издание "Зеленият Алманах" 2025, което официално представяне беше именно в производствените бази на „НИКИ“ ООД и Ники Ротор Авиейшън, а тук публикуваме част от интервюто с нея.
Миглена, как във времето се променят проектирането и производството на търговско оборудване?
- Търговското оборудване като индустрия се е променило от една страна доста, но в същото време не е. Запазило е основното си предназначение, а именно да бъде в максимална полза на маркетинг стратегията на всеки бранд. Основните посоки, където се променят стратегиите на марките в световен мащаб, са няколко – интегриране на технологии и визуални елементи, които да подсилят преживяването с продукта. Търсят се гъвкави решения, за да могат лесно и бързо да се променят лейаутите на пространствата, за да се задържи вниманието на аудиторията.
Още преди няколко години големите имена в модната индустрия, козметичните брандове и хранителната индустрия първи заговориха за устойчивост и започнаха да търсят рециклирани материали, FSC продукти, следят как ние като компания се грижим за околната среда, за екипите си, за оптимизирането на процесите. Днес това е още по-актуално, но когато си подготвен, стресът е по-малък и просто поддържаш и следваш добрите практики.
Какъв е Вашият личен прочит за устойчив бизнес?
- За мен устойчив е този бизнес, който може да се адаптира, да се учи и да подобрява процесите си. Това е лична кауза и мисля, че с екипа ми работим по всички тези направления с много страст и мотивация от години. Не ме е страх от новите перспективи, обичам да ги създаваме, да сме първи, да се справяме и всяко предизвикателство е нова възможност. Устойчиво е цикъл, едно корпоративно пътешествие, а не еднократно действие.
При нас държим на няколко основни опорни точки и те ни водят във всичко, което правим – ясна стратегия и тя да бъде припозната от екипа ни като лична кауза. Да бъдем етични и честни към нашите служители, клиенти и партньори. Да бъдем отговорни с действията си към околната среда и това да подпомага бизнеса ни, а не да му пречи. Подкрепяме общността, в която работим – социални каузи, културни инициативи, местни доставчици на услуги и суровини.
Как успявате да го интегрирате в компанията? Изобщо „зелено производство“ възможно ли е в малките и средните фирми?
- Размерът на компанията няма значение, когато говорим за отговорност и устойчивост – има добри практики и регламенти, които трябва да се спазват. Най-основният проблем е, че за устойчивост се говори в пари, а това реално е осъзнатост. Малкият и среден бизнес в България няма до голяма степен осъзнатост, че тези теми касаят и него. Трябва да се започне с хората, да ги провокираме да мислят, да им покажем как с малки действия, но заедно можем да променим цялата картина. Да им покажем добрите практики, да създадем условия да ги прилагат, да им говорим на достъпен език. Това ще промени и нагласите на бизнеса.
Когато си отговорен работодател с фокус върху екипа ти и проблемите на заобикалящия ни свят – първите крачки вече са направени. Да помислим за разделно събиране на отпадъците, да помислим за използваемите ресурси и как да ги използваме пак като цял цикъл, да помислим какво правим и как можем да го променим. Понякога една свежа перспектива може да промени всичко.
С какво се различава вашето производство и търговско оборудване?
- Винаги сме били много ориентирани към нашите клиенти и сме слушали внимателно какво търсят, какво искат да получат като услуга и какво би било най-добро за тях. Не казвам, че клиентът е винаги прав, но стратегията ни за развитие на пазарите е именно това – да се адаптираме бързо и да сме гъвкави във всеки един проект. Аз обичам да има добра организация и ясни процеси, всеки в екипа го знае - разликата е, че успяваме да подредим всичко това заедно. Стараем се да сме новатори, да внедряваме нови процеси, системи, технологии, стандарти за работа и критерии. Дори и да сбъркаме, това пак е опит и започваме отначало. Именно така, от чисто металообработваща компания, през последните 10 години развихме и създадохме изцяло ново звено за дървообработка – което разшири пазарите и възможностите ни. Имаше търсене и ние го предложихме на клиентите си. Една инициатива, която отнема време да научиш и подредиш процесите от самото начало.
Две различни поколения сте с вашия баща, който всъщност е и основател на компанията. Днес живеем в коренно различно време – по отношение на динамика, изисквания, маркетиране и т.н. Как намирате общ език?
- Баща ми е доста либерален днес и се разбираме прекрасно. В самото начало, когато преди повече от 15 години започнах в семейната компания, имахме повече разногласия. Когато си започнал всичко сам и изведнъж се появи някой, който да ти казва кое как може да се прави – може би и аз не бих слушала. Но днес ние сме партньори. Той е доста по-ориентиран към авиационния ни бизнес, който развиваме паралелно. Разликите в поколенията са неизбежни, но мога смело да кажа, че той носи много млад дух, вижда резултатите и успехите, които постигаме, и има доверие. Без доверие и приемственост няма напредък. И двамата се впечатляваме от големите световни концерни и как съумяват да покажат устойчивост в годините. Ние вярваме в това.
Трудно ли се прави бизнес в България?
- Не, ние сме свикнали да работим в тази реалност. За мен това е държавата на неограничените възможности… Макар към момента, поради ред причини, да не е най-атрактивното и сигурно място за инвеститори и нови компании на пазара.
