fbpx Златните правила на възпитанието и етиката в бизнеса | твоят Бизнес - списание за предприемчивите българи

Златните правила на възпитанието и етиката в бизнеса

Златните правила на възпитанието и етиката в бизнеса

Поведението на важни делови срещи е от изключително значение. Всяка нация има своите особености и затова е добре да знаете някои от тях, за да не попаднете в неловки ситуации, на които може да се изложите и още повече - заради незначителен жест дори, да изгубите сделката. Вече има изписани много материали за това, какво може и какво не може, но винаги би било от полза да "преговорите" урока. Ето какво е полезно да знаете, ако имате бизнес с някоя от следните държави.

Китай

  • При преговори китайцитe не отговорят отрицателно на предложение, което не приемат. Те ще кажат, че въпросът изисква допълнително проучване.
  • Възрастта и рангът са много важни. Не се допуска по-млад да поправя по-възрастен.
  • Елемент, без който се казва, че в Китай не става почти нищо, е “жуан кси”. Това означава - продължаваща взаимно изгодна връзка между партньори. Личните отношения, основани на доверие, са много по-важни, отколкото деловите контакти.
  • На делова среща китайците пристигат 5-10 минути по-рано. Бъдете точни и вие. Възможно е да ви посрещнат с ръкопляскане. Ръкопляскайте и вие. По време на преговорите може да има моменти на мълчание, което не трябва да се прекъсва.
  • Когато пиете алкохол по време на вечеря, винаги изчакайте всички да вдигнат чаши и тогава пийте. Отпиването от чаша сам се смята за невъзпитано. Ако вие сте почетният гост, след приключване на вечерята си тръгнете, защото никой няма да си тръгне преди вас.

Германия

  • Професионалният и личният живот в Германия са ясно разграничени. Поканите за гостуване в дома са рядкост, практикуват се обикновено на по-високо ниво и са израз на особено внимание. Ако ви поканят в дома, бъдете точни.
  • Когато се обръщате към някого, непременно назовете титлата му. Когато вие се представяте, не казвайте собствената си титла, а само фамилното си име.
  • В Германия е прието хората да се ръкуват в началото и в края на срещата с всички присъстващи. Ръкостискането е кратко и енергично. Когато ви представят на жена, изчакайте тя първа да подаде ръка.
  • На делова среща, обяд или вечеря мобилният ви телефон трябва да бъде изключен. Проявата на чувство за хумор по време на делови разговори не е приета. Препоръчителни теми за свободен разговор са прекарването на отпуската, хобита, футбол, впечатленията от Германия. Не се обсъждат лични въпроси.
  • Носете малък, но не скъп подарък. Цветята трябва да са нечетен брой, но не 13. Трябва да се избягват червени рози, защото те символизират романтични намерения, а калите и белите хризантеми се ползват за погребения. Букетът се поднася разопакован.

Русия

  • На първата среща е препоръчително да направите кратко и професионално представяне на фирмата си. Размяната на визитни картички не е формална и е добре от едната страна да е написана на руски език. Oфициалното обръщение е на малко и бащино име.
  • Личният контакт за руснаците е много важен и не е изключено вашите нови партньори да проявяват повече интерес към личните ви качества. Хора, за които всичко е само бизнес, по принцип не се приемат добре.
  • Руснаците държат изключително много
    на дадената дума и ако кажат, че ще направят “тази сделка” с вас, това е равносилно на подписан договор.
  • Руснаците са добре образовани и често говорят за музика, литература, балет. Също подходяща тема са промените в Русия, историята. Избягвайте теми за руското ежедневие, лагерите, монархията, религията и етническите малцинства.
  • Малкият подарък е приемлив. Понякога руснаците първоначално отказват подаръка и затова го предложете отново. Цветята са добър подарък за жени. Не подарявайте жълти цветя. Червените цветя са с романтичен подтекст и затова е препоръчително да се избягват.

Турция

  • Важна роля в бизнес отношенията в Турция играят не само финансовите аспекти, но и личните контакти и изграденото доверие, категории като уважение, достойнство,
    престиж и влияние.
  • Възможно е в началото вашите партньори за преговори да са на по-ниско ниво, преди да се прецени, че заслужавате доверие. Едва тогава срещите ви ще бъдат с хората, които взимат решения. Турските фирми са йерархично изградени и респектът към ранг, авторитет и образование е голям.
  • Ръкувайте се с всички присъстващи при запознанство. Когато влизате в помещение, ако не ви представят на най-висшия по ранг, ръкувайте се първо с най-възрастния от присъстващите.
  • Темпото за водене на преговори е по-спокойно и не се опитвайте да го ускорявате, като поставяте краен срок за приключване. Това може да има обратен ефект и дори да доведе до тяхното прекъсване. Оставете вашите домакини да определят темпото.
  • В Турция обядът и вечерята са част от
    деловата култура. Не забравяйте, че домакинът винаги плаща сметката. Препоръчителни теми за разговор са семейство, хоби, работа, футбол, но не и политика.