Два пъти по-бързо ще се обработват подадените по електронен път жалби в Комисията за защита на потребителите. Това стана възможно след реализацията на европейския проект „Модерни и интегрирани административни услуги в Комисията за защита на потребителите”.

Комисията за регулиране на съобщенията организира среща с представители на Асоциация на потребителите на телекомуникационни и интернет услуги, Движение за национално единство и спасение, мобилните оператори, Сдружение за електронни комуникации и Асоциация "Телекомуникации".

Потребителите ще могат да следят по електронен път движението на жалбите си. Това ще е възможно след модернизация на работата на Комисия зa защита на потребителите (КЗП). Електронната обработка на жалбите ще спести тонове хартия на ведомството и ще направи работата по-бърза и ефективна.