Г-жо Ангелова, как се променят очакванията на потребителите към брандовете и как това влияе върху постигането на бизнес успех? На първо място е важно да кажем, че потребителите не са едно обобщено понятие, а различни по вид социални групи, всяка със собствена динамика и психологиче