Във времена на криза битката за вниманието на клиента е поставена в съвършено различна плоскост от добре познатите. От една страна, клиентите променят начина на разсъждение относно ползването на услуги и своите покупки. От друга, компаниите вече не разполагат с толкова много възможности, за да достигнат до тях по начин, по който са го правили до момента.

При всички правителства туризмът е бил приоритетно коментиран като доходоносна “златна кокошка”, но... за съжаление проблемите го съпътстват и днес с още по-голяма сила. Дали глобалната криза ще подейства пагубно на сектора в България, или по-скоро оздравително и защо държавата за пореден път не предприема никакви мерки в туристическия сектор потърсихме мнението на Анастасия Панайотова, зам.- председател на Национален хотелиерски мениджмънт клуб.