След шест бурни години на ръст, дела на заетите служители в кол-центровете (call centers) и 14,3 % и вече е в Топ_3 от 10-те ИТ сектори в страната по брой заети. При старта на този бизнес през 2005 г. служителите в този сектор са били едва 0,2% спрямо спрямо всички заети в Технологичната индустрия.