През 80-те години на XX век компютърните мрежови продукти едва ли можеха да се нарекат "лесни за използване" или "масово разпространени" що се отнася до домашния потребител и служителя в малкия офис.

Управлението на човешките ресурси е една от най-отговорните дейности във всяка организация. Използването на информационни технологии за това управление поз-волява тази дейност да бъде много по-ефективна и успешна за организацията. Информационните технологии носят множество ползи - възможност за динамично управление на процеса като цяло, бърз и лесен дос-тъп до информация в рамките на цялата организация, много големи възможности за анализи и прогнози, които подпомагат вземането на правилни управленски решения. Информационните технологии поставят и редица предизвикателства.