HiLab се занимава с тестване на ползваемост на уебсайтове, софтуер и системи за електронно обучение както и изследване на въздействието на рекламата Както повечето аспекти в живота ни и обучението включва все повече и повече участието на новите информационни технологии.

В съвремeнния бързо променящ се свят всеки трябва да учи нови неща всеки ден, дори всеки час. Телефони, телевизори или системи за домашно кино, постоянно изискват от нас да се учим на нови дейности. Много често ние използваме само малка част от възможностите на уредите, от които имаме нужда, защото ни е трудно бързо да разберем всичките им функции и нямаме време да се научим.