Обединена българска банка (ОББ), част от KBC Group в България, представи новата си дигитална програма за лоялност „Кейт Койн“ по време на второто издание на събитието Open Demo Day. Форумът събра представители на бизнеса и медиите, пред които банката демонстрира своите най-нови иновации, продукти и тенденции в областта на мобилното банкиране.
„Умното и отговорно използване на данните, с които разполагаме, е част от нашата стратегия за предоставяне на персонализирани дигитални решения на нашите клиенти. Ние разполагаме с ресурс и възможности да бъдем до тях по един много полезен начин, да им помагаме в планирането както на ежедневни дейности, така и на мечтани покупки и преживявания, но и да сме им полезни и при непосредственото планиране, отчитане и управление на личните финанси. Продуктите и услугите, които представяме, отговарят в пълна степен на нашето разбиране за „дигитално първо“ и „екосистемно банкиране“. Това се отнася и за програмата на лоялност Кейт Койн, която ще даде на клиентите ни допълнителна възможност да печелят бонуси във вид на Кейт Койн и да ги обменят за покупка на стоки и услуги на ОББ, ДЗИ или на нашите партньори“, сподели Кристоф Де Мил, кънтри мениджър на KBC Group в България и главен изпълнителен директор на ОББ, който откри събитието.
„Кейт Койн“ е изцяло дигитална програма, достъпна чрез приложението ОББ Мобайл. Тя позволява на клиентите да събират точки, наречени Кейт Койни (Kate Coins), при участие в различни кампании и оферти, организирани от банката или нейните партньори. Програмата е предназначена за всички пълнолетни физически лица, които са клиенти на ОББ, разполагат с активна разплащателна сметка и използват мобилното банкиране на институцията.
След активиране на услугата в ОББ Мобайл и приемане на общите условия, потребителите могат да получават и използват Кейт Койни при различни предложения. Всеки Кейт Койн е с равностойност от 1 евро, като при определени кампании клиентите могат да се възползват и от допълнителни бонуси и отстъпки.
По време на събитието банката представи и новите си планове за ежедневно банкиране - „Младежи и студенти“, „Смарт“ и „Смарт+“. Те са разработени за различни клиентски групи и могат да бъдат активирани директно през мобилното приложение. При необходимост от съдействие клиентите могат да използват дигиталния асистент Кейт, който помага при избора на най-подходящия план според индивидуалните потребности.
От ОББ отчетоха, че над 30% от клиентите на банката вече използват подобни планове, което представлява повече от 40% от активните клиенти. Амбицията на финансовата институция е този дял да надхвърли 40% от всички клиенти и 55% от активните потребители чрез разширяване на дигиталното абониране.
С повече от 1 милион потребители на своите дигитални услуги, развита AI поддръжка чрез виртуалния асистент Кейт и разширяваща се екосистема от решения в сферите на мобилността, застраховането, инвестициите и управлението на личните финанси, ОББ продължава да затвърждава позициите си като един от лидерите в дигиталната трансформация на банковия сектор в България.
