Повишаващите се цени на горивата, недостигът на работна ръка и променящите се очаквания на потребителите ускоряват мащабна структурна трансформация в логистичния сектор в цяла Европа.
Според Андрей Вишкрабка, изпълнителен директор на BOX NOW България, настоящите промени отразяват дълбока промяна в потребителското поведение. „Ставаме свидетели на една от най-големите промени в навиците за доставка от появата на електронната търговия насам. Цените на горивата и разходите за труд растат, а времето на хората става все по-ценно. Клиентите естествено се ориентират към модели, които са по-гъвкави и лесно се вписват в ежедневието им“, коментира той.
Само преди няколко години доставките до шкафчета в България бяха нишова услуга с под 1% дял през 2022 г., но през настоящата 2026 г. се очаква те да достигнат между 25% и 30% от пратките в електронната търговия. Над 2,2 милиона българи вече са ползвали автоматизирано шкафче поне веднъж. В момента BOX NOW обслужва около 10% от общия обем на куриерските пратки в страната, което нарежда компанията сред трите най-големи куриерски оператора на пазара и на първо място в сегмента на автоматите.
Докато по стандартен маршрут се обработват около 100 адреса на ден, при автоматите бройката може да надхвърли 600 до 800 пратки дневно. Това прави локърите до осем пъти по-ефективни и по-устойчиви на пазарните колебания в цените на горивата.
Тази вълна е допълнително ускорена от икономическата несигурност в Европа. На по-зрелите пазари в Централна и Източна Европа (като Естония и Латвия) доставките извън дома вече съставляват между 50% и 80% от общия обем. Тъй като пазарът на електронна търговия у нас расте с над 10% годишно, България има потенциала да достигне сходни нива в рамките на следващите две до три години.
Паралелно с пазаруването онлайн, сериозен възход отбелязват и доставките между физически лица (P2P), стимулирани от платформите за препродажба на стоки втора употреба. Услугата на компанията „Изпрати пратка“, стартирала през август 2024 г., отчита постоянен месечен ръст.
В момента BOX NOW управлява над 800 автомата в цяла България, като планът е до края на годината те да станат над 1200, като 95% от локърите на открито се захранват изцяло от слънчеви панели. В дългосрочен план пазарът се развива към хибридна екосистема, в която стандартните пратки ще преминават почти изцяло към автоматизирана инфраструктура, а традиционните доставки до адрес ще останат предпочитани за големи и сложни товари.
