Да кажеш за нещо ново - това вече трудно генерира новина. В нашия обречен на промени свят е ежедневие да се говори за нови продукти и услуги. Да покажеш нещо ново - може, ако е много интересно, ако успееш да направиш впечатление сред хилядите рекламни форми, които ни заливат от обичайни и не толкова обичайни медии. Да подариш преживяване - това вече е обречено да се предава като важна новина, различно и отличително. И то най-мощно ни помага да градим лоялност, обвързаност и поддръжка на бренда от страна на клиентите. Не напразно в Неонет започнахме да развиваме това перспективно направление, наречено “маркетинг на преживяването. Когато си обрекъл себе си на трудната мисия да комуникираш ефективно и ефикасно едновременно, не можеш да си позволиш да се държиш така, сякаш светът не се променя. В духа на Hard Mission Communication е да работиш на пет нива едновременно - сетива, чувства, действия, мисли и обвързване.
Сетива -това означава въвличане на повече от обичайните слух и зрение. Да можеш да настръхнеш от допира, да вдъхнеш аромата, да въвлечеш целия букет от усещания така, че първото впечатление да остави дълбока диря в съзнанието, вместо само да се складира във временната памет за няколко дни. (сн. 1)
(сн. 1)
Чувства - това е да извадиш на повърхността всичко онова, което са ни възпитали, че е “невъзпитано” или “нередно” да показваме. Но днес хората са благодарни на оздравителен катарзис, някой да стимулира изваждането на показ на скритите им копнежи и желания, както и да може да предложи адекватни идеи за задоволяването им. (сн. 2)
(сн. 2)
Действия - това е да можеш да стимулираш противоположни на сегашните действия, които обвързват бренда с ново придобит навик, който е стимулиран от самото му присъствие. Нещо като провокации от типа “Легло или леговище”. (сн. 3)
(сн. 3)
Мисли - Днес е време, когато брендовете и онези, които ги управляват е добре да спрат “лозунгарстването” и да започнат да задават въпроси, на които всеки сам да потърси отговорите - нещо такова като ”Вълк или овца”, “Единак или глутница”. Провокацията, стимулирането на персоналната креативност и това да разчупиш собствените си бариери са в основата на работата за пораждане на акта на осмисляне. (сн. 4)
(сн. 4)
Обвързване - Понякога има много интересни и качествени продукти, понякога те са с много богата и драматична история... Това обаче вече не е гаранция за успех. В днешния преситен свят да се бориш за вниманието на аудиториите си, дори и за 30 секунди си е подвиг. А какво остава да искаш да им разказваш истории? И защо ли, след като поне още няколко конкурента ще се окажат със сходни легенди и традиционни ценности. Да стимулираш всеки един участник в комуникационния процес между бренд и клиент да иска да се включи в играта на преживявания , на ясно изразена принадлежност или бурно отричане. (сн. 5)
(сн. 5)
В този начин на комуникация има много пространство за експерименти, но се изисква и много майсторство при потапянето в разбирането на клиентите и управлението на процеса на цялостно изграждане на преживяванията. Това е една трудна, но възможна мисия, чиито плодове са по-малко стартово облъчване (500 души, способни да влияят в своите среди обикновено са достатъчни), по-лесно разпространение с малко употреба на масови канали и най-вече по-страстни и “заклети” потребители на бренда. Но кой казва, че трябва да е лесно? Важно е да води до максимален резултат с минимум усилия.
