Г-жо Василева, фирмата Ви е официален доставчик на работни облекла за много от големите фирми вносителки на нови автомобили, както и фирми в други области. Как се печелят такива клиенти? - Най-добрата реклама за една фирма е доволният клиент. Когато в сервиза хората са добре облечени, това прави впечатление на околните.
И когато тези хора кажат, че производителят на облеклата е много коректен и предлага качество, новите поръчки не закъсняват. Благодарение на сградата, която построихме, ние обединихме производствената и търговската част. Това е от голямо значение, защото улеснява клиента. Идвайки при нас той може да намери комплексно оборудване за сервиза с инструменти и машини и да поръча облекла за служителите си. С течение на времето се наложихме като официален производител на фирмените сервизи на автомобили. Работното облекло се амортизира за една година, след което трябва да се шие ново. Непрекъснато се увеличават поръчките, а и нашата политика е да не слагаме таван при тях - няма значение дали те са 5 или 1000. Важно е клиентът да си тръгне с усмивка. Как се прави такъв бизнес? - За мен работата е приятна, но в никакъв случай не е лесна. Изисква много труд и упоритост. Завършила съм текстилна техника и знам, че това, което го правя, го мога. Разчитам на специалисти в тази област, знам какво точно искам от хората, а това без съмнение улеснява работата. Трябва преди всичко да има коректност към служителите, партньорите и клиентите. Те трябва да виждат смисъл в това да се работи с нас. Най-важното в бизнеса е да се вярва в служителите. Успяваме да "глезим" клиенти си, предлагаме им различни решения за облеклата, изключително коректни. От особено значение за бизнеса е стабилността на цените. Независимо от портфейла на клиента, те са едни и същи за всички. Въпреки повишаването на цените на консумативите, ние запазихме стойността на облеклата. Така запазихме и клиентите си, дойдоха и нови. По този начин градим имидж на лоялна фирма, а това никак не е малко. Името вече работи за нас. Формулата на успеха е именно професионализъм и коректност към служители и партньори. Кои са най-често срещаните трудности при вашата работа? - Инфраструктурата и законодателството - неща, които не зависят от нас. ДДС-то ни смущаваше преди, а сега ни води и до стресови ситуации. Първоначално то беше на 3 месеца и бе добре, защото за това време човек може да си направи разчетите. В момента е всеки месец и ни затруднява. Спъва ни не защото аз се стремя да спестя ДДС, а защото хората, с които работя, не ползват тези сметки. Например имаме доставчици, които плащат на ръка и не издават фактура. Така те не ползват ДДС сметката, а в същото време в моята се трупат суми. Друго неудобство са дискетите за социалното осигуряване, които се подават всеки месец. Това е бюрократщина, която спъва бизнеса на работещите фирми. Бизнесът в сянка, който не води работници на трудови договори, продължава да работи с лекота, а за коректни фирми като нас се създават проблеми, които ангажират и костват време. Разходите по новата сграда, за която е ясно, че е цех и осигурява добри условия за работниците, не се признава като фирмен разход. При акт 16, вече се смята за печалба. А ние все пак още изплащаме кредита. Това е парадокс и би трябвало държавата да дава облекчения при такива случаи. Така ще има и повече фирми, които да предлагат по-добри условия на работа. Освен това няма закон, който да задължава клиента да плати в определен срок пусната фактура. Трябва да се съдим, а това са разходи, загуба на време, които не е ясно колко ще се оправдаят. Откакто работя имам четирима клиенти, които все още не са си платили фактурата. Аз съм допуснала грешката да им дам готовите облекла, без да ги фактурирам, като те трябва да преведат сумата по банков път. Не всички клиенти в България са коректни и няма такъв закон, който да ги задължава. Защо решихте да кандидатствате за кредит? - Нашата дейност се развиваше добре. Имах машинния парк, а и клиентите се увеличаваха непрекъснато. Оказа се, че нямаме база, в която да работим. Първоначално бяхме под наем в много тясно помещение, в което едвам се разминавахме. Наемът, който плащах, не се смяташе за разход на фирмата. По-късно се преместихме в друго помещение, което също ремонтирахме, за да създадем нужния уют за работа. Но и там мястото не беше много удобно, а и съвсем скоро продадоха сградата.
Фирма "ГВ Дизайн" е основана през 1995 г. и е производител на работни облекла за много от автомобилните вносители у нас. По това време съпругът на управителката Габриела Василева е представител на френска фирма за производство на стендове за изправяне на катастрофирали автомобили. Той предлага инструментите Facom, а по-късно става официален представител на марката. Двамата обикалят сервизите и продават оборудване. Тогава Габриела забелязва, че хората, които работят там, нямат подходящо работно облекло. Решава да създаде нещо различно в тази област - изработва модели, като използва фантазията си. Те са по-разчупени, с много джобове и в комбинация от няколко цвята и с фирмени знаци. Василева започва бизнеса си с четири машини, закупени на старо. Габриела казва, че винаги е работила с аванс, от който плаща заплати и наема на помещението, в което се намира производството.
Решихме, че трябва по-сериозно да се заемем с този проблем и така купихме терена, върху който се построи новата сграда. Взехме "сандвич" панелите, но средствата не стигаха. Необходим ни бе заем за дограмата и вътрешното оформяне на сградата. Първо подадохме документи в "Юнионбанк", отпуснаха ни сумата, но строителният билет все още не беше излязъл. В същото време решихме да кандидатстваме за кредит в новооткритата "Прокредит Банк". Банката беше много по-динамична и ни предложи доста по-добри условия. Лихвата - около 10%, беше по-ниска от останалите и залогът, който трябваше да направим, също бе доста по-нисък. Заложихме само земята от 7 декара и подобренията върху нея. А в другата банка ни искаха като обезпечение коли, имущество и т.н. И освен това не ни вярваха, че можем да построим сградата за 2 години. Известно е, че банките са институции, които не отпускат лесно кредит. Как ги убедихте? - Още по документите ни се вижда, че във фирмата няма скрити неща. В момента, в който "ГВ Дизайн" заработи, я регистрирах и по ДДС. Убедена съм, че трябва да бъдем коректни и честни. Е, вярно приходите не са чак толкова, когато успееш да "скатаеш" нещо. Дори сме си наемали експерт-счетоводител да ни заверява баланса, защото нямахме такъв, а това са разходи от 700 лв. до 1000 лв. Знаехме, че един ден ще кандидатстваме за кредит, а това е от значение. Така се вижда, че фирмата е коректна и лоялна, има приходи, които могат да позволят изплащане на заем. Другото, което натежа в наша полза, са референциите от нашите клиенти. Отпуснаха ни кредита, когато бяхме издигнали металната конструкция, сградата имаше покрив, бяхме взели и строителния билет. Интервю на Ивелина Шопова
