Социологически разрез на бизнеса в интернет

Анализът на най-посещаваните и предпочитани интернет портали убедително налага две взаимно обратими теми. От една страна темата: интернет като бизнес, която надхвърля класическата тематика, свързана с бизнеса, доколкото засяга значително по-общ и съществен за развитието на обществото проблем - формирането и функционирането на технологичната и институционалната структури на информационното общество.
От друга страна се появяват редица значими тематични кръгове, описващи зоните, в които използването на интернет качествено променя облика на съвременния бизнес не само в развитите страни, но и в страните, намиращи се във фазата на преход. Такива тематични кръгове представляват интернет платформите за движение на работната сила, техниките и каналите за рекламиране в киберпространството, ролята на проектните групи за интензифициране на различните нива на мениджмънта.

Типична зона, в която социологическите методи намират директно приложение, е интернет маркетингът

Той може да се разглежда в аспект на използването на информационните технологии в различните фази на маркетинговата дейност, но и в посока създаването на нов електронен пазар - по-дълбок, комплексен и с различни качествени характеристики.
Спецификата на ситуацията, в която се намира нашата страна, сe състои в това, че класическият “off-line” модел на бизнеса се пресича с този, който се намира “online”. Тяхното взаимодействие представлява основата на социалната динамика, свързана с навлизането на информационните технологии не само в ширина, но и в дълбочина на пазарната система.
Предмет на анализ стават особеностите на този тип социална организация, проявяващ се чрез разширяването на ролята на интернет във всички сфери на живота.

• Разширяване на комуникативните възможности. Традиционният стремеж за рационализиране на комуникативната структура и повишаване ефективността на взаимодействията между социалните субекти довежда до качествена трансформация. Така рамките на инструменталната рационалност са преодолени, нейното собствено разгръщане е създало предпоставки очертаните от нея самата хоризонти да бъдат значително разширени, което поставя под въпрос нейните изходни принципи и нагласи.
  
  
• Оперативен достъп до информация. Докато преди сме се стремили да получим навреме и намясто нужната информация, сега ние я имаме в нейната тотална съвкупност и въпросът е: какво да правим с нея? Нейното наличие налага преразглеждане не само на оперативните задачи, но и на естеството на самата дейност.
  
  
• Организация и управление. И тук отговорът поражда въпрос - мрежовият тип взаимодействие налага нова дефиниция на понятието за управление след като вертикалният тип организация е отменен от самите технологии. Появява се неяснота относно това кой управлява и кого управляват. По-скоро самото разбиране за управление вече е остаряло, доколкото новата интеграция изключва подобен тип разделение на функциите.
  
  
• Интеграция. В контекста на традиционната инструментална рационалност тя означава осъществяване на максимална концентрация и централизация на социалната система.
  
  
• Манипулиране. Така както съществуват субекти, стараещи се да ограничат достъпа до информация на другите, значителна част от тях имат мотивацията и възможностите да премоделират реалността така, че да предопределят поведението на останалите. В същото време, за разлика от традиционната комуникативна реалност, създавана от медиите в индустриалното общество, при виртуалния тип мрежова комуникация такова разграничение не може да съществува -
  всеки от тях може да се явява и в единия,
  и в другия стереотип.

Виртуалното пространство може да бъде структурирано в резултат от проектите, които реализира и от своя страна да служи за основа на структури, свързани с генерирането на идеи, формирането на условия, регулирането на отношенията, нормативните и ценностни рамки, обуславящи функционирането на дейността по създаване на проекти. Виртуалната среда създава необходимите комуникационни компоненти за взаимодействие, инструменти, информационни ресурси за публикуване на тези проекти.

В тази среда се извършва спонтанно създаване и преобразуване на
виртуалните корпорации

В този план както Интернет навлиза все по-мащабно и дълбоко в сферата на бизнеса, така и ролята на социологическия анализ
и интерпретация в проблематиката на информационното общество разкрива нови и неподозирани перспективи.