Като част от своята стратегия Outlook, TNT представя нова бранд идентичност, акцентирайки на хората от компанията и уникалната си европейска сухопътна мрежа. Новият слоган “The People Network” отразява културата на компанията и се стреми да развива силни връзки с нейните клиенти.
Новият бранд стартира с рекламна кампания в осем европейски страни, както и с оферта към клиентите да изпробват TNT с безплатна пратка до повече от двадесет страни в Европа. Тя позиционира компанията като „човешки провокатор“ на пазара за малки и средни предприятия, защото компанията вярва, че клиентът не е просто баркод, а изисква персонално отношение.
През последните 70 години TNT създаде най-обширната европейска сухопътна и въздушна мрежа за пратки и товари, като в същото време регистрира високи резултати за позитивното отношение към клиентите си.
Дейностите в цяла Европа – от телевизионни реклами, радио анонси и билбордове до продажбите и програмите за лоялни клиенти, показват, че TNT инвестира в дълбокото си убеждение, че личният контакт е прави разликата в съвременната логистика. Дик ван дер Лек, мениджър на холандската рекламна агенция Etcetera/DDB, която е създала кампанията, казва: „В началото клиентите купуваха продукти или марки. Днес клиентите съзнателно купуват компания, неговото ДНК и хората, които стоят зад марката.“ Разговорите с десетки служители на TNT ни показа единствения начин, по който най-добре да се изрази отношението към клиентите: човешката транспортна компания. „Камионът от хора” прави телевизионната реклама достоверна от пръв поглед. Направата на рекламата, частично със служители от TNT, си заслужава гледането в социалните мрежи.”
В следващите десет седмици на новите клиенти ще се предлага да изпробват качеството на TNT услугите с една безплатна международна пратка до 100 кг в рамките на Европа.
