Идеята за създаването на фирмата се ражда логично в плановете на управителката и Румяна Тодорова. Тя завършва туризъм, постепенно започва да се занимава с реклама и благодарение на професионализма, с който работи нейният екип през годините, успехът не закъснява. "Едно от условията, за да се докажеш като коректен партньор в туристическия бранш, е да държиш на думата си и да предложиш на клиента това, което си обещал и за което той е платил", казва Тодорова. Бизнес и спортен туризъм В организацията на дадено събитие, независимо дали става въпрос за семинар, европейско или световно първенство, агенцията се ангажира с цялата комуникация с клиентите - от сключването на договорите до работата по пътуванията - транспорт, трансфери, резервация и продажба на самолетни билети, настаняване в хотели, акредитация на гостите, ако е необходимо, храна (вечери, обеди от делови и официален характер, кетъринг, коктейли и др.), както и допълнителни развлечения. При конферентни и бизнес събития, екипът на фирмата осигурява напълно технически оборудвани конгресни зали с различен капацитет. Досега "Устрем 97" успешно е организирала международни конференции по застраховане, финанси, както и мероприятия на UNESCO, СУ "Климент Охридски", УНСС. В зависимост от предпочитанията фирмата може да предложи различни географски точки в България и чужбина за провеждане на бизнес събития и семинари - Северно и Южно Черноморие, планински курорти, балнеоложки центрове, страни като Гърция, Турция, Италия и др. Най-голямото събитие, подготвено от "Устрем 97", е с 1200 участника от 56 страни. Агенцията предлага и добри оферти за почивка в страната и чужбина. Предложенията за лятото включват различни категории хотели, вили, частни къщи, къмпинги. Ако предпочитате морето, може да прекарате отпуската си на места като Шабла, Балчик, Албена, Златни пясъци, Св. Константин и Елена, Слънчев бряг, Св. Влас, Созопол и др. Ако планината, спокойствието или нетрадиционният туризъм, са идеалният начин за вас да се отпуснете, в агенцията ще намерите разнообразни оферти за почивка в Балкана - Родопите, Стара планина или където желаете. Освен осигурен транспорт, нощувки и храна, при групови пътувания фирмата ангажира водачи или екскурзоводи, както и подготвя програма за посещение на интересни места. Ако обаче решите да сте самостоятелни, ще ви предоставят рекламни материали, карти и информация за всичко, което може да се види в района. Реклама в печатни и електронни медии Друга дейност на агенцията е печатната реклама- изготвяне на рекламни материали - тефтери, визитки, бланки, дипляни и др. Фирмата се е доказала като професионалист и в рекламата в електронни медии - от създаването на конкретната реклама, медия планирането до осъществяването и. Независимо дали става въпрос за туризъм или реклама, фирмата предоставя на клиентите си услуги, обезпечени с предварителни договори и резервации.
