Николина Любенова излъчва слънчева светлина и в същото време е жена на две противоположности - огън и лед! "Често огнената ми страна надделява и излизат на показ всичките ми емоции. Избухвам внезапно, но с времето се научих бързо да се овладявам. Ледената страна се появява за кратко, когато овладявам емоцията си. Често намирам откровеността си за негативна, но е против природата ми да премълча", споделя Николина Любенова. И именно с тези си качества и с висок професионализъм вече 20 години печели доверие и успехи в един доста "мъжки" бизнес – тя е мениджър „Следпродажбено обслужване" в Турботракс България, официален търговски представител на камионите DAF в България. С усмивка и емоции тя разказва за житейската си скорост.

текст: Ина Георгиева, снимки: Светослав Ханджийски

Житейската ми скорост зависи от маршрута

В професионален план работя на максимална скорост. Ежедневието изисква незабавна реакция и предвиждане на бъдещи ситуации. В личен план предпочитам да заложа на средна скорост, така си почивам и презареждам. Обичам да контролирам ситуацията и предпочитам ръчно управление. Така аз определям оборотите и разхода на енергия.

Качествата, които правят жените силни

Жените анализират ситуацията и често действат по предварително обмислен план. Те са чувствителни и предвиждащи. В женската природа е да вършите няколко неща едновременно. Това в професионален план води до по-добра организация, поемане на разнообразни задачи, планиране и приоритизиране на дейностите, непрекъснат фокус върху изпълнението и прогнозиране на резултата. В същото време, това не пречи на появата на женска импулсивност, когато ситуацията го изисква. Качества като емпатия, загриженост, отговорност и емоция правят жената в бизнеса по-земна, търсеща по-нестандартни и същевременно работещи решения. В дългосрочен план това изгражда доверие сред колегите и клиентите и води до трайни партньорства.

Да си жена в бизнеса с камиони

В самото начало срещах изключително недоверие от клиентите и партньорите. Усилията, които трябваше да положа, за да се реализирам в тази сфера, бяха доста по-големи от тези на колегите. С годините, типичната женска прагматичност, аналитичност и самокритичност ми помогнаха да се докажа като професионалист и да изградя доверие с хората, с които работя. Съвсем наскоро имах разговор с дългогодишен клиент, който сподели: "Отне ми години да ти се доверя, но сега съм при теб постоянно". Имах и друг интересен случай преди доста време – возех се в такси и водех служебен разговор. След като приключих, водачът на таксито ме погледна и със сериозно изражение попита: "Ти, тези неща, които ги говориш, наизуст ли си ги научила или наистина ги разбираш?". С годините, явно благодарение на мнението на околните за мен, все по-рядко срещам недоверие у клиентите. Особено приятно е, когато след дълъг разговор, клиентът "драматично" заключава: "Изненадан съм, че жена говори така свободно и с разбиране по технически въпроси".

Респект и уважение към женския опит и знания

През последните години, перспективите за реализация на жените се увеличиха. Дамите станаха по-уверени, по-смели да излязат от „типично женската“ среда за реализация, дори пазарът на труда се промени и предложенията към женския състав нарастват ежедневно. Все по-често срещам дами в сфери определяни като типично мъжки.

В нашата компания, женският състав е силно представен – над 65% от ръководния състав сме дами и на ниво компания – 37% от служителите са жени. Това съотношение на дамите в компании от нашият сектор е уникално не само за България, но и в Европа. Фактът, че през последните 6 години фирма Турботракс България ООД е пазарен лидер, носител на редица награди от завода производител показва, че силата на женският състав в представителното мнозинство е част от успеха на компанията. Отношението което срещаме от колегите и клиентите не е повлияно единствено от женският ни пол. Има респект и уважение към нашият опит и знания.

Много предизвикателства предизвикателства пред бизнеса ни през 2024 г.

В последните няколко години секторът е засегнат изключително много от световните събития като пандемията, внедряването на нови законодателни промени, по-известни като "Пакет Мобилност", недостигът на работна сила и нестабилната икономическа обстановка. Секторът е силно повлиян от външните фактори и всяка прогноза е с краткотрайна давност. Тази нестабилна среда изисква гъвкавост при управлението на бизнеса и поражда редица предизвикателства, за които тепърва ще се търсят решения. 

2024 г. отново ще бъде динамична, трудно прогнозируема и предизвикателна за Турботракс България и DAF България. Имаме редица проекти за реализиране. В етап на изграждане сме на нова сервизна база. Въвеждаме дигитализация на сервизната дейност. Подготвяме се за електрически превозни средства и в нашия сектор. Динамиката никога не е била проблем за нас, но предизвикателствата идват от много и различни аспекти, които трябва да бъдат управлявани едновременно. Нуждата от сервизен персонал в днешно време е с постоянен характер. Все по-слаб е интересът на младите хора да се реализират като механици. Налага се непрекъснато подбиране на персонала, което за нашата фирма не е типично. Както във всеки сектор, и при нас се очаква година на предизвикателствата.

Не натискам спирачка, само освобождавам газта

Не мога да кажа, че съм натискала житейската спирачка. Забавям темпото, като освобождавам газта. Искало ми се е да натисна спирачката и дори да се върна назад, но винаги се е появявало в мен желанието да си докажа, че мога и ще се справя. Обаче, започвам да се уморявам от средата, в която се намирам. Често се питам каква е мотивацията на хората, с които трябва да работя и да общувам. Аз винаги съм се мотивирала от постигнатото, а не от похвала за направеното. За мен е било важно да се науча да мога, а не да се откажа, защото не мога.