CITROËN представя последния си модел, C4 Cactus, който разкрива новото позициониране на гамата на Марката. След успешното лансиране на линията DS, която е насочена към премиум сегмента, сега французите правят офанзива и в основната си гама.
C4 Cactus очертава промяната, коятоCITROËN прави по отношение на своята основна гама, която реализира около 80%от общите й продажби. В промяната са заложени отличителните страни на Марката, още от нейното създаване: връзката между креативността и технологията в името на комфорта.
За лансирането на новия модел в края на първото полугодие на 2014, CITROËN представя два нови начина за закупуване на автомобил: оферта с равни месечни вноски, персонализирана според възможностите на клиента и „закупуване на километър”, което ще се предлага в някои страни. С тези две предложения, покриващи покупка, поддръжка и застраховка, CITROËNпомага на своите клиенти да контролират своя бюджет месец по месец.
За да бъде връзката с клиента на още по-високо ниво, Марката лансирасерия ангажименти с фокус върху прозрачността под наименованието “CITROËN & Вие”: такива например са поемането на ангажимент да се свържем с недоволен клиент в рамките на 24 часа или измиването на всеки автомобил след работа в сервиза.
Тези ангажименти са подкрепени с ново уеб предложение, уебсайта CITROËN Advisor, където клиентите могат да споделят мнения и опит за посещенията им в представителствата на Марката.Новото предложение идва точно навреме, тъй като 70% от клиентите днес казват, че имат доверие в мнението, споделено от други клиенти в Интернет.
