Корпоративната социална отговорност обхваща всички дейности, инициативи и проекти, които се финансират и изпълняват от бизнеса за създаване на повече качество в обществото и по-добър стандарт на живот. Корпоративната социална отговорност може да бъде изключително многолика и разнообразна. “Смятам, че най-добрите проекти не са тези, които ти подаряват рибата, а тези, които те учат как да я ловиш. Истинските добри практики създават умения, с които хората да подобрят своя начин на живот” - споделя г-жа Мария Шишкова, председател на Български форум на бизнес лидерите. Тя разказва за нейните наблюдения върху развитието на добрите практики у нас.
Г-жо Шишкова, какво е състоянието на корпоративната социална отговорност в България? - Може да се каже, че сме направили първите стъпки. При големите организации вече има по-осезаемо разбиране за ролята на корпоративната социална отговорност. Ако говорим в глобален мащаб - България е в самото начало, защото много от компаниите, в това число и малките и средните, имат дейности в тази посока, но не винаги ги определят като корпоративна социална отговорност. Това може да означава, че не целят да трупат дивиденти, по-скоро имат желание безкористно да помогнат на дадена кауза. Това е и самата философия на корпоративната социална отговорност. Всичко, което се прави в момента спорадично, откъслечно и по малко, би могло да бъде канализирано и оптимизирано. Знаете, че когато 100 отделни единици правят нещо, в най-добрия случай, сборът ще е равен на 100, а когато 100 единици правят нещо със съвместни усилия, то сборът може да е и 200 и 300 и то със същите усилия и средства. От тази гледна точка определено сме все още в началото.
Кога беше поставено началото на корпоративната социална отговорност у нас? - Мисля, че Българският форум на бизнес лидерите постави началото преди 10 години. Той е създаден под патронажа на принца на Уелс. Най-добрите практики, които някога съм виждала, идват именно от Обединеното кралство. Корпоративно социалната отговорност там е издигната на високо държавно ниво и тази силна подкрепа се усеща от самото общество. През изминалите 10 години в България сме свидетели на много голямо развитие в тази посока. При стартирането на форума бяхме 12 компании, а сега сме над 200. Независимо дали са членове на форума или не - все повече организации избират добрите практики.
Помага ли държавата за развитието на корпоративната социална отговорност у нас? - Не бих казала, че държавата прави нещо в тази посока. На този етап ще е напълно достатъчно поне да има признание от държавата към тези компании. Понякога компаниите подпомагат различни организации и институции, които би трябвало да бъдат поддържани от държавата. Така се получава, че компаниите, развивайки корпоративна социална отговорност, заместват държавата, без тя да го изисква от тях. Българският форум на бизнес лидерите има практиката да организира годишни награди за социално отговорните компании. Много е важно да има такива награди, защото това е нашето признание към фирмите, които наистина развиват корпоративна социална отговорност у нас - това е и насърчаване да продължават в тази посока.
Трябва ли компаниите да изтъкват направеното от тях? - Това са неща, които трябва да се знаят и да се популяризират. Така сме устроени, че дори да имаме някакви добри качества или умения - ако не ги насърчаваме, те могат да изчезнат или да се трансформират в нещо друго и да ги изгубим. Ако не забелязваме, насърчаваме и награждаваме фирмите, които от сърце са се трудили в тази посока, има опасност да се намали видимостта на това, което правят и тези практики да започнат да затихват. Когато има добри практики, те трябва да се популяризират сред всички. Защото понякога човек може просто да не се е сетил, че може да допринесе с нещо, понякога има желание да развива корпоративна социална отговорност, но да не знае как и откъде да започне - всички те могат да се обърнат към Българския форум на бизнес лидерите. Това е организация, която е приела за своя мисия да популяризира и подпомага корпоративната социална отговорност у нас. Трябва да се говори за това, за да може тази кауза да намира все повече последователи.
С какво корпоративната социална отговорност е привлекателна за фирмите? - Законите и облекченията, които са приети за даренията важат и за корпоративната социална отговорност. Съществува и една вътрешна удовлетвореност за изпълнен дълг към обществото. Когато човек живее в рамките на една държава и развива своя бизнес там е най-естествено да има възвръщане към средата. Всичко останало, което получава организацията от развиването на корпоративна социална отговорност е доста практично. Това е вид инвестиция в средата и в хората. Ще дам за пример един от най-успешните проекти на Форума - това са Майсторските бизнес класове. За тях се впряга огромен ресурс - в тези класове влизат старши мениджъри, генерални директори и други хора на високи управленски позиции и водят сесии за завършващи образованието си студенти абсолютно безплатно. Тяхната цел е да предадат част от своя опит, малките хитринки на бизнеса и да покажат как стоят нещата на едно практическо ниво. Това се прави без значение дали тези млади хора в последствие ще станат техни служители - не това е най-важното. По този начин се вдига нивото на студентите, те получават практически познания, заедно с теорията, която им предлага университета. След завършването си, те ще се влеят в общия поток на бизнеса и България ще разполага с по-добре подготвени кадри. Факт е, че в днешно време образованието не е на приемливо ниво. То чувствително изостава от нуждите на бизнеса. Всяка корпоративна социална отговорност трябва да се приема като дългосрочна инвестиция в обществото, която не е задължително да се възвърне директно към теб. Другото, което получават фирмите в чисто практичен аспект е познаваемост. Съществуват изследвания, които показват, че служителите ценят работодатели, които развиват такива добри практики. Така компанията изгражда по-добър имидж сред своите служители, сред обществото и корпоративния свят като цяло - това е сериозна възвръщаемост. За да бъдат маркетинговите кампании по-успешни и по-различни е добре да бъдат обвързани с някаква кауза. Тогава хората много по-лесно приемат продукта. Затова и много от компаниите включват и развиват тази политика като маркетингов подход. Трябва да си дадем сметка, че най-добрите решения са тези, от които всички печелят, дори страната, която дава средства и време за дадена кауза.
Какви са опитите на малките фирми в България в посока на корпоративната социална отговорност? - Би ми се искало да видя повече малки и средни компании, които да развиват тази дейност у нас. Форумът иска да се направи една допълнителна награда, за да приобщи по-малките компании. Те не бива да се чувстват недооценени и смачкани от големите имена на мултинационалните компании, които имат представителства у нас. Нашето послание към всички малки и средни предприятия е: “Ако имате такива проекти - дайте им гласност.”
Фирмите, които развиват добри практики, са прозрели мъдростта, че за да получаваш, трябва да се включиш в житейския кръговрат “Включи се в правенето на добро и то несъмнено ще те споходи”.
