Volkswagen представи новия Crafter в град Офенбах/Германия пред световните медии. С максимално допустимо натоварване до 5,5 т, обем до 18,4 м3 и голямо разнообразие от двигатели и варианти за задвижване, моделът предлага всеобхватни решения за ежедневната му експлоатация, в съответствие с изискванията и очакванията на различни потребителски групи от всяка област.
Самостоятелен и изцяло новоразработен модел с електромеханично кормилно управление, надеждни, икономични и оптимизирани както за дълги дистанции, така и за шофиране в градски условия двигатели, отлично премислени концепции за товарене, практични подготовки за различни доработки, ергономично място за водача, както и многобройни асистиращи системи – с това се отличава новият Crafter.
Концепцията на автомобила е изцяло новоразработена – базирайки се на конкретни клиентски желания с оптимален обем на товарното пространство (до 18,4 м3) и голяма височина на товарната зона (2196 мм). Предлага богата гама моделни варианти, налични дори за версиите с най-голям тонаж - в изпълнение Kasten и Kombi. В допълнение се предлагат и откритите варианти с единична или двойна кабина с различна дължина на товарната зона, с или без подготовка за доработка, като например бордови, с куфар или подготовка за самосвал. Товарният праг е с минимална височина 570 мм при вариантите с предно задвижване, като се предлагат и опционални задни врати с увеличен на 270° ъгъл на отваряне.
Новият Crafter предлага серийно още централно заключване с дистанционно управление, както и практични и ергономично разположени ниши за съхранение на мобилен телефон, лаптоп, таблет, сгъваем метър, работни ръкавици и още много други.
"Работникът" е пълен с асистиращи системи като например активен асистент за поддържане лентата на движение ("Lane Assist"), асистент при паркиране ("Park Assist"), асистент при маневриране с ремарке ("Trailer Assist"). В допълнение могат да се споменат и още, отчасти опционални помощни системи, като например автоматичен контрол на дистанцията "ACC Follow to Stop", системата за аварийно спиране "Front Assist", серийната мултиколизионна спирачка, серийният асистент при страничен вятър, система за разпознаване на умора, система за автоматично регулиране на къси и дълги светлини "Light Assist" и още много други.