fbpx Въпреки, че сме недоволни от мобилните оператори, увеличаваме консумацията на услуги | твоят Бизнес - списание за предприемчивите българи

Въпреки, че сме недоволни от мобилните оператори, увеличаваме консумацията на услуги

Въпреки, че сме недоволни от мобилните оператори, увеличаваме консумацията на услуги

Според последни проучавния 34% от потребителите в глобален мащаб, в това число и у нас, са недоволни от мобилния оператор, който използват. Въпреки това, 60% от потребителите на мобилни услуги, не само, че не намаляват потреблението си, но и използват интернета на мобилните си телефони активно и в извънработно време – по време на вечеря и дори преди да заспят, докато лежат в леглото си. Изключително любопитни са данните, свързани с потребителската мотивация и избора на мобилен оператор. Според тях, 41% от потребителите се влияят от това кой доставчик използват роднините и приятелите им, докато 49% търсят „златната среда” в съотношението цена-качество.

„Изводите, които могат да се направят на база потребителско поведение, са свързани с необходимостта от изучаване на съществуващия вече феномен – „големи данни”( big data) каза Ула Койуковкси, вице-президент на Comptel Communications, по време на отворена лекция на тема „България на глобалната мобилна карта”, Независимо от това, че той се възприема все още със смесени чувства в глобален мащаб, той е факт, който не бива да се пренебрегва. Нещо повече – ние сме убедени, че именно качественият анализ на „големите данни” много скоро ще се превърне в разковничето на бизнес-успеха на компаниите, не само от телекомуникационния сектор, но и от всички останали сфери. Анализът на „големите данни” ще ни даде възможност за съпоставка, изследване и правилно прогнозиране на поведението на потребителите ни, независимо с какво се занимаваме ние”, категоричен е финландският експерт