Знаете ли, че най-продаваните дивани в София са в неутрални цветове като сиво, кафяво и бежово, докато във Варна, например, търсенето клони към по-ярки цветове като червено, жълто и зелено? Това може да ви звучи като любопитен факт, но замисляли ли сте се с каква допълнителна информация за пазара разполагат вашите конкуренти? В динамичната бизнес среда информацията вече не е просто ресурс – тя е основен актив, от който зависи дали една компания ще расте устойчиво или ще пропуска ключови възможности. Способността на мениджърите да използват данните по най-добрия начин е решаващ фактор за успех, докато неефективното управление на ресурсите води до пропуснати шансове за развитие.
Продажбите отвъд интуицията
Да се върнем на примера, с който започнахме - представете си, че сте ръководител на верига магазини за мебели. За да вземете адекватни управленски решения, за вас е критично важно да знаете какво се продава най-добре във всеки един от търговските ви обекти – по този начин можете да оптимизирате наличностите и маркетинговите си усилия, без да се лутате в предположения. В случай че обемът на продажбите е малък, разликите в предпочитанията на клиентите са лесни за проследяване. С разрастването на бизнеса обаче обработката на данни става все по-тежка, а решенията, базирани на интуиция, не са достатъчно надеждни.
Как технологиите улесняват анализа на продажбите?
Ако мислим в тази посока, на преден план излизат Business Intelligence (BI) системите. Този вид инструменти обединяват и обработват големи обеми от данни, структурират ги и ги представят по начин, който улеснява анализа и вземането на навременни управленски решения. Това позволява на ръководството на компанията да:
- проследява тенденции и да коригира стратегиите си в реално време; - анализира потребителското поведение на различни пазари; - оптимизира складовите наличности и управлението на ресурсите; - намали риска от грешки и да подобри прогнозите си за бъдещи продажби.
Бизнесите, които разчитат на добре структурирани, реални данни, имат значителна преднина пред конкурентите си. Те не просто следят какво се случва, а разбират защо се случва и могат да предвидят следващите стъпки на пазара. В този контекст BI решенията вече не са лукс, а необходимост – особено за компании, които искат не просто да оцеляват, а да растат устойчиво.
businessPace превръща данните в работещи бизнес решения
Достъпът до надеждна и добре структурирана информация за продажбите е ключов за всяка компания, която иска да управлява ефективно бизнеса си. businessPace е BI софтуер, който предоставя тази възможност с няколко клика. Решението е базирано на платформата Qlik Sense и е разработено от консултантската IT компания с 30% пазарен дял в BI решенията у нас - Balkan Services. От 2006 г. насам екипът ѝ е реализирал над 440 BI проекта в различни индустрии. "businessPace е резултат от 18-годишния ни опит в изграждането на BI решения и от работата ни с някои от най-големите компании в България. Искахме да създадем инструмент, който да даде достъп на повече бизнеси – включително малки и средни предприятия – до мощен и лесен за употреба инструмент за анализ на данни", коментира Димитър Проданов, BI архитект и партньор в Balkan Services.
Цялостен поглед върху продажбите
businessPace позволява на компаниите да задават бизнес цели и да проследяват напредъка си на дневна, месечна, тримесечна и годишна база. Данните могат да бъдат анализирани в детайли, като платформата събира информация от множество разнообразни системи, които компанията използва. "Софтуерът може да се интегрира с повече от 25 различни системи – включително счетоводни програми, ERP и електронни таблици. Това осигурява висока степен на гъвкавост и възможност за адаптация спрямо нуждите на всяка компания", обясни Кристиана Драгнева, старши BI консултант в Balkan Services.
Бързо внедряване, лесна употреба
businessPace се предлага на фиксирана цена, а процесът по внедряване отнема до един месец. Интуитивният интерфейс позволява бърза адаптация и не изисква специализирано обучение.
Данни за продажбите в 8 ключови дашборда
businessPace, готовото BI решение на Balkan Services, предлага ясен и интуитивен начин за обработка на информацията чрез осем аналитични табла (дашборди). Те осигуряват детайлен поглед върху продажбите, клиентите и финансовите показатели, като позволяват интерактивна работа с данните и откриване на нови бизнес възможности. "businessPace е разработен с идеята да предостави на компаниите бърз и структуриран достъп до ключовите показатели за бизнеса им. Софтуерът събира информация от различни източници и я визуализира в ясен и разбираем формат, който помага на мениджърите да вземат по-информирани решения", обясни Кристиана Драгнева, старши BI консултант в Balkan Services.
Дашборд „На Кафе“ е едно от най-важните табла в businessPace. Инструментът представлява „моментна снимка“ на представянето на компанията за изминалия ден, седмица, месец и година. И по-конкретно дава информация за:
• Какъв е оборотът вчера, тази седмица, този месец, тази година? • Как се движи компанията спрямо миналата година и спрямо целите за определени периоди? • Какво е дяловото разпределение по Бизнес Направления, Клиенти, Марки? • Какви са трендовете за тази година?
Дашбордът показва данни в три основни направления: продуктите с тяхната категоризация, клиентите с тяхната категоризация, както и организационната структура на компанията, включително търговци, складове, офиси и мениджъри. Този тип анализ улеснява вземането на управленски решения в реално време, като позволява бърза реакция при промени в търсенето и продажбите.
Главният дашборд в businessPace предоставя цялостен поглед върху продажбите и включва функционалности като: • Кои са най-добре/най-зле представящи се Клиенти, Продукти, Услуги? • Къде има ръст/спад спрямо минали периоди? • Има ли нужда от коригиращи действия по екипи/направления/бизнес процеси? • Колко е възможно да се постигнат заложените цели? • Как един продукт се представя по клиенти? • Какъв е трендът на продажбите за последните 12 месеца, сравнен с предходната година и целите? • Какво е представянето на служителите в обработката на поръчките?
Дашборд „Дневен анализ“ дава възможност за бързо и лесно проследяване на постигнатото, като дава отговори на въпроси като:
• Какъв е оборотът за определен период по направление/продукт/услуга? • Има ли ръст/спад в количество/оборот, сравнено с миналата година? • Изпълнени ли са целите за месеца, тримесечието, годината по направление/продукт/услуга? • Нужно ли е иницииране на препланиране или други дейности, които да подпомогнат изпълнението на целите? • Кои поръчки са спечелени и кои загубени?
“Възможно е да се проследи цялостната картинка за бизнеса и да се види какво се е случило с дадена продажба дори на ниво документи. Така може да се разбере защо дадена продуктова гама не работи добре, както и да се открият грешно въведени документи”, допълва Кристиана Драгнева.
Дашборд „Клиенти“ позволява бърз анализ на активността и навиците на клиентите. Системата идентифицира кои 20% от клиентите формират 80% от оборота, анализира средния размер на поръчките и маржовете, както и динамиката на потребителското поведение. Таблото дава информация за:
Дашборд „Продукти и наличности“ дава яснота за представянето на продуктите, текущите наличности и предложенията за доставки. В него има информация за:
• Какво е наличното количество по артикули, колко от него е свободно? • Каква е стойността на продуктите в склада? • Какво е движението на себестойността на склада през годините и по месеци? • Какво е средното количество от даден продукт, което се продава за определен период от време? • На база осреднените продажби за какъв период напред има налично количество от всеки артикул? • Има ли продукти, които спешно трябва да се поръчат/произведат или такива, които залежават в склада?
Дашборд „Геоанализ“ - чрез визуализация на продажбите, businessPace позволява детайлен стратегически анализ на географското покритие на бизнеса и позволява бърза проверка на факти като:
• Къде на географската карта са разположени продажбите – нетни, в количество, марж? • Какво е по държава/град/регион продаденото количество/брутно/нетно и делът им, изменението им спрямо предходни периоди, средна стойност на фактура, брой фактури и уникални артикули и сравнението им с предходни периоди?
"Геоанализът позволява на компаниите не само да видят къде се реализират най-много продажби, но и да анализират специфичните предпочитания на клиентите в различните региони. Това помага при планиране на маркетингови кампании и оптимизиране на продуктовото портфолио", обясни Кристиана Драгнева.
Дашборд „Вземания“ дава ясна представа за сумите за текущи и очаквани вземания по просрочия/падежи, с възможност за влизане в детайл до конкретен клиент и документ. Дашбордът дава бърз цялостен поглед върху въпроси като:
• Колко са закъснелите вземания по просрочия, днес в падеж, следващата седмица и бъдещи периоди? • Какъв е делът на просрочените суми от всички вземания? • Какво е разпределението на просрочията по периоди на просрочията? • Кои са клиентите с най-големи просрочени суми? • Кои са клиентите по характеристиките: Просрочени суми – по типове, брой фактури, изцяло или частично неплатени, най-старо задължение, приходи и % на вземания от приходите, кои документи са просрочени?
“На всеки бизнес се случва да има просрочени вземания - целта е тези просрочия да се държат в оптимални граници”, обяснява Димитър Проданов и допълва, че софтуерът предоставя информация за това кога се очаква и какви средства да постъпят в компанията от клиенти на база продажбите, а това е особено важно за компаниите, които продават с отсрочено плащане. Такъв тип анализ би могъл да помогне на бизнеса да планира по-добре и да действа превантивно, ако знае кои клиенти могат да направят много просрочия.
Дашбордът Report Generator е инструмент, който дава възможност на всеки, който използва платформата, за няколко секунди сам да създаде повторяеми или ad-hoc справки в табличен вид. Потребителите на системата могат да създадат своя персонализирана справка, като селектират необходимите метрики, избирайки от всички предварително зададени изчисления и сечения в businessPace. Дашбордът позволява задълбочен анализ на данните до ниво ред на документ.
В допълнение, платформата предлага опция за надграждане с персонализирани модули, включително:
• Финансови анализи; • Управление на доставките и наличностите.
BI системата позволява добавяне на функционалности за анализ на данните за представянето на продукт от партньор или доставчик, а също и анализ за работното време – по този начин може да се проследи, например, времето, в което работници в дадено производство са на поточната линия и колко време почиват.
BI решенията – от големите корпорации към малкия и средния бизнес
Анализът на продажбите чрез BI инструменти вече не е привилегия само за големите корпорации. С решения като businessPace дори малките и средните компании могат да използват мощни аналитични инструменти и да оптимизират своята дейност.
В среда, в която информацията е основен ресурс, способността да се анализират и използват данните ефективно е това, което отличава успешните компании от останалите.
*По данни на ©1991-2024 CBN - Pannoff, Stoytcheff & Co.
