Тази година празничното пазаруване претърпява неочакван обрат: за първи път в глобален мащаб потребителите поставят преживяванията пред материалните подаръци. Това показват данните от новото международно проучване „Inside the Wallet: Holiday Edition“, публикувано от Paysafe (NYSE: PSFE), което проследява как се променя поведението на купувачите в седем държави, включително България. Докладът разкрива не само нарастващия интерес към подаръци, свързани с пътувания, забавления и гастрономия, но и засилващото се значение на сигурните, удобни и гъвкави методи за плащания.
Според проучването 49% от потребителите по света и същият дял в България предпочитат да подаряват преживявания вместо вещи. Половината от анкетираните заявяват, че и самите те биха искали да получат подобен подарък, което ясно очертава тенденция към по-смислени и емоционални жестове. Дигиталните подаръци също затвърждават позициите си – 64% от участниците глобално и 57% у нас смятат, че подаръчните карти, като paysafecard, са най-удобният начин да се зарадва геймър.
Проучването посочва сериозно възстановяване на празничните пътувания.
В България 42% от хората планират да пътуват, а 17% ще го направят в чужбина. Това е ясен знак, че потребителите отново търсят мобилност и преживявания след по-стеснените възможности в последните години. Паралелно с това се засилва интересът към онлайн спортните залози, подкрепен от натоварения календар на спортни събития. Глобално 23% от анкетираните планират да залагат, а в България – 17%, като футболът доминира категорично.
Наблюдава се и промяна в навиците за пазаруване. Докато почти половината от потребителите по света започват с покупките преди сезона, в България едва 26% правят това. Черният петък остава по-слабо значим за местните потребители, а 36% планират да пазаруват основно през декември. Комбинирането на онлайн и физически магазини става все по-разпространено, особено у нас, където 42% от хората пазаруват в двата канала. Интересът към социалните мрежи като място за пазаруване расте, движен основно от по-младите поколения.
Въпреки засилващия се дигитален фокус, потребителите продължават да подкрепят малките и независими търговци. В България този дял е впечатляващ - 78% от анкетираните планират да купуват от местни бизнеси, което показва стремеж към по-лично и автентично преживяване.
Сигурността и удобството при плащанията остават ключови фактори за успешните продажби. Над половината от българските потребители - 54% са се отказвали от покупка заради липса на предпочитан метод за плащане, а 46% поради притеснения за безопасността на личната си информация. У нас дебитните карти остават най-често използваните (59%), следвани от дигиталните портфейли (27%) и кредитните карти (15%).
Новите данни потвърждават, че празничният сезон все повече се свързва с преживявания, емоции и лични моменти, а не просто със списъци от покупки. В този контекст надеждните и гъвкави платежни решения се превръщат в ключов елемент от доброто потребителско изживяване. „Празниците вече не са само за подаръци, а за преживявания. Потребителите изискват сигурност и гъвкавост при плащанията, за да могат да се насладят на важните моменти,“ коментира Роб Гато, главен директор „Приходи“ в Paysafe.
