Виждате със задоволство как фирмата ви се разраства и бизнесът ви става все по-успешен? За нещастие разходите по поддръжка и управление също растат. Обичайните телефонни сметки вече съвсем не са толкова обичайни. Първо сте ги следили до около 250-300 лева месечно, после сте махнали с ръка и сте казали на главния счетоводител да ги плаща редовно, но без да ви ги показва (така си спестявате излишни нерви). Все пак телефонът е комуникационно средство №1 и е от първа необходимост за вашите бизнес контакти. Проверете последната платена сметка и ако тя е над 350 лева, си заслужава да прочетете следващите редове. Имате алтернатива - VoIP Става дума за т.нар. алтернативна телефония, при която за пренос на гласа на потребителите се ползва VoIP (Voice over Internet Protocol) технология. Специалистите са единодушни: това е бъдещето на телефонията. Това, което привлича все повече клиенти към този вид услуги, е фактът, че ползването им не е свързано с реални инвестиции от тяхна страна, промяна на инфраструктура или други сериозни преструктуриращи дейности. А ползите са наистина много и което е по-важно, реално измерими. Използвайки VoIP технологията, клиентите реализират значителни икономии от телефонни разговори в страната, чужбина или мобилни оператори. Тези спестявания варират от 30 до 70% в зависимост от използвания тарифен план. Контролът върху телефонните обаждания е далеч по-лесен, базиран на web интерфейс или хартиени разпечатки. Освен това управителите могат да дефинират стриктно правата на своите служители - кой точно може да провежда международни или междуградски разговори и т.н. Това се осъществява чрез разпределение на персонални pin кодове. Преди обаче да подпишете договор с някоя от многото компании, предлагащи VoIP услуги, задължително трябва да имате предвид няколко неща. Нормално е преди да внедрите услуга, пряко засягаща развитието на бизнеса ви, да се уверите в нейната ефективност. Така че не се колебайте да поискате тестов период за ползване на услугите. След това звънете до всички дестинации, за които се сетите, и след приключване на разговора веднага проверете в интернет неговата достоверност - в справката трябва да виждате начало, продължителност и край на разговора, от кой до кой телефон е проведен, сумата, която дължите на компанията, и др. Проверете и телефоните за поддръжка - важно е компанията да има денонощни телефони за поддръжка и специалисти, които да осигуряват бърз отговор на вашите въпроси. Как работи самата услуга? Всеки алтернативен оператор разполага с входни точки във всички големи градове. Това е важно условие, защото в колкото повече градове компанията има покритие, толкова по-качест-вени са предлаганите услуги. Избирате телефонния номер за достъп до услугата (заплаща се градски разговор по тарифите на БТК), системата за пренос през интернет ви идентифицира по този номер, ако сте с цифров телефон, или по ПИН-кода, ако сте с аналогов апарат. След това избирате номера на желаната дестинация. Заплащането се извършва след ползване на услугата в края на всеки месец. Ако в офиса използвате активно Мрежата, поискайте комбинирана оферта за доставка на интернет и алтернативна телефония. Трябва да знаете, че ползването на подобен род предложение е икономически изгодно, ако ползвате интернет връзка, различна от dial-up. Това е така, защото цената на услугата е малко по-скъпа, но пък срещу нея ще ползвате неограничен интернет достъп, ще намалите месечните такси към БТК, няма да заплащате неосъществените, прекъснати или заети разговори, можете да използвате интернет линията за конферентни разговори и още редица предимства. В съвсем близко бъдеще потребителите на алтернативна телефония, освен стандартното намаление на телефонните разговори, ще се възползват и от допълнителни услуги като: идентификация на повикването, прехвърляне, пренасочване и забрана на обаждане, гласова поща, още по-лесно управление на телефонните настройки през уеб сайт и много други. Но започнете с лесно постижима цел - намаляване на телефонните сметки. Това може да стане факт само след едно обаждане в някоя от големите интернет компании, предлагащи и алтернативна телефония
