По време на бизнес закуска, организирана от Некст Консулт, официален представител у нас на облачното решение за продажби и обслужване Salesforce.com бе представен новия потребителски интерфейс на платформата, наречен „Lightning Experience“. В случая става въпрос за изцяло нов начин за осъществяване на продажби. Т
Така например сега търговците могат да видят всичко относно даден клиент, като само „приближат до него“ с курсора - без да се налага да навлизат в различни страници от приложението. Друго подобрение е фактът, че работните табла (dashboards) са вече с повече от три колонки. Всеки потребител може да добави допълнителни колонки за негово удобство, достигайки до девет. Това бе една от най-желаните промени в Salesforce, поискана от потребителите чрез системата IdeaExchange, казва Розенбаум.
Lightning Expeience се отличава с изчистен дизайн, подобрен изглед на екраните, предоставящ ви точно тази информация, която ви е необходима, тогава, когато ви трябва (както по отношение на достъпа до информация, така и по отношение на въвеждането на такава). Платформата предоставя на клиентите възможността за взимане на информирани и разумни управленски решения посредством даването на критична за всяка сделка информация в интерактивни функционални екрани, своевременни известия за ревизиране на стратегията с инструмент „drag-and-drop“ между различните приложения, бърз достъп до добри управленски практики по продажби, актуални прогнози във всеки един момент, релевантни препоръки за последващи действия в зависимост от етапа на сделката, на който се намирате, проследяване на клиентски активности и превръщането им моментално във възможности за продажби чрез прилагането на успешни търговски практики и инструменти.
Системата за сигурност на данните Salesforce Shield пък осигурява още по-голяма сигурност за чувствителната за клиентите информация. Salesforce Shield разполага с мощен набор от инструменти за всеки бизнес, който се нуждае от допълнително ниво на контрол и сигурност на данните, продиктувано от вътрешни за компанията или регулаторни за дадена страна изисквания и рестрикции.
