Круизпътешествията се увеличават

Круиз индустрията изпраща 2014 г. с над 10 000 пасажери от България, без тази цифра да включва децата до 18 години, настанени в една каюта с родителите си. Същевременно към месец ноември 2014 г. сънародниците ни вече направиха рекорден брой ранни резервации за круизи с дати на отплаване през 2015 г. Това донякъде изненадва като се има предвид, че традиционния период на круиз промоциите (т. нар. Wave Season) предстои да започне от края на декември и да продължи до март 2015 г. Данните са от Българско круиз общество. Част от елементите с добавена стойност, които привличат пасажери за 2015 г. са

  • Бордови кредити

  • Децата пътуват безплатно, когато са в една каюта с родителите

  • Преференциална цена за 3-ти/4-ти пасажер в каютата

  • Цени „Две в Едно“

  • Безплатни или с намалена цена брегови екскурзии

  • Безплатни или с намалена цена пакети с напитки

  • Безплатни или с намалена цена пакети за интернет достъп

  • Без завишение на цената за соло пътуващи

  • Безплатна „Такса обслужване“

  • Безплатно настаняване в по-висок клас каюта

  • Безплатни СПА процедури

  • Безплатни вечери в специализирани ресторанти

  • Безплатни ваучери за казино

Последните две години показаха, че круиз линиите предпочитат да привличат клиенти с по-голямо разнообразие от предлагни от тях елементи добавена стойност, вместо да се конкурират на база по-ниска изходна цена за самия круиз. Тази стратегия всъщност е и от полза за основния канал на резервации - круиз агенциите, които също нямат интерес да предлагат по-ниски цени и съответно да реализират по-малки комисионни. Колкото по-сложно е предлагането на оферти за круиз ваканции, токлова ролята на круиз експерт става ключова в разясняването на детайлите. Вече не е достатъчно просто в дадена круиз информационна система да се изберат дестинация и дати на плаване за да се сравнят генерираните цени. Например 480 евро за круиз при една круиз линия не биха могли да се сравнят с цена 560 евро при друга, докато в цената на втората са включени бордови кредит, безплатна вечеря в специализиран ресторант и безплатен пакет напитки.

Информираният клиент не сравнява две цени директно, а се интересува какво стои зад всяка от тях. В допълнение времето на направа на круиз резервацията, периода на плаване и дестинацията се явяват решаващи фактори в уравнението на предстоящия круиз. Офертите в последната минута имат смисъл за българските пасажери единствено ако порта на тръгване е в или близо до България и не са необходими полети.

Очакванията за 2015 г. като цяло са цените да се запазят на същите нива, но разликите да идват от елементите добавена стойност при различните оферти Пътешествия по вода.