Всеки трети малък бизнес в Европа признава, че е изгубен сред дигиталните възможности, а 53% от тях работят само с един човек. Това показва най-мащабният доклад за дигиталната зрялост на МСП на континента, обхванал над 8 200 компании от 32 държави. Изследването е проведено от team.blue на 16 езика и включва предимно микро и малки фирми: 53% са самостоятелно заети лица, още 31% работят в екипи от 2 до 9 души, а останалите представляват средни и големи предприятия.
Данните показват сериозна криза на увереност: 30% от анкетираните в Европа не знаят кои дигитални инструменти да използват, 26% не разполагат с нужните дигитални умения, а 20% нямат време или ресурси за внедряване на нови технологии. Оценката им за собствената им дигитална компетентност е средно 6 от 10 - знак, че дигиталната трансформация се движи по-бавно от темповете на развитие на технологиите.
AI е сред най-динамичните, но и най-противоречивите теми. В Европа 20% от малките бизнеси използват AI широко, една трета експериментират с негови приложения, а 25% не планират да го внедряват. Недоверието остава ключово - почти половината имат по-малко доверие в AI решения, отколкото в работа, извършена от човек. Сред компаниите със значително по-дълга история нежеланието за въвеждане на AI достига над 60%, което показва силен скептицизъм сред утвърдените фирми.
В България данните следват европейската тенденция, но с някои особености. У нас:
- 25% от предприятията не знаят кои дигитални инструменти да изберат,
- 18% изпитват недостиг на знания и умения,
- а 20% посочват липса на ресурси като бариера.
По отношение на AI 19% от българските компании го използват широко, 23% - в ограничен обем, 21% планират внедряване, а друг 19% нямат намерение да го използват. Това поставя България почти в пълен синхрон с европейската картина.
Проучването разкрива, че най-голямата нужда на малките фирми не е от повече технологии, а от достъпни насоки. В Европа 50% искат конкретни инструкции стъпка по стъпка, 42% съвет кои инструменти да използват, а 38% биха се възползвали от обучения и практически уъркшопи.
В България тенденцията е сходна: 25% очакват съвет за избор на инструменти, 25% имат нужда от структурирани указания, а 19% търсят обучения. Останалите акцентират върху по-добри цени, практически примери и експертни партньорства.
Проучването е реализирано от team.blue в партньорство със SuperHosting, представител на групата в България.
