На 31 юли 2001 г. гласът на народната певица Валя Балканска поставя началото на нова страница в историята на българските телекомуникации. Тогава е осъществен първият разговор в мрежата на Globul – компанията, която през годините ще премине през брандовете Теленор и Yettel, за да се превърне в един от водещите телекоми в страната.
Днес, 25 години по-късно, Yettel отбелязва своя юбилей с равносметка за изминатия път – от мобилните разговори и SMS услугите до дигиталните решения, които са част от ежедневието на милиони потребители. През този период компанията е инвестирала общо 1,7 млрд. евро в България. Само за последните пет години приносът ѝ към държавния и общинските бюджети чрез данъци, осигуровки и такси възлиза на близо 350 млн. евро.
„Преди 25 години започнахме с една основна мисия – да свързваме хората и да им даваме свободата да общуват. Днес Yettel е много повече, ние сме партньор в дигиталния свят на потребителите със свързаност, сигурност, развлечения и нови възможности“, коментира главният изпълнителен директор на компанията Богдан Узелац.
От 2G до 5G
Развитието на телекома върви ръка за ръка с еволюцията на мобилните технологии. През 2015 г. Теленор става първият от големите оператори у нас, който стартира 4G мрежа, а четири години по-късно провежда и първия публичен 5G тест в България чрез демонстрация на дистанционен медицински преглед.
През 2021 г. компанията пуска 5G услуги за масовия потребител, а през 2023 г. мрежата ѝ става първата „зелена“ в страната благодарение на дългосрочно споразумение за доставка на електроенергия от възобновяеми източници. Днес мрежата на Yettel достига 99,75% покритие на населението с 4G и 86% с 5G технологии. Компанията е носител на девет сертификата Best in Test от независимата организация umlaut за качество на мобилната мрежа.
Пионер в новите услуги
Историята на Yettel е свързана и с редица технологични нововъведения на българския пазар. Още през 2006 г. Globul въвежда i-mode, една от първите мобилни интернет платформи у нас. Три години по-късно компанията става първият оператор, който предлага iPhone в България.
През 2018 г. стартира първата VoLTE услуга за разговори през 4G мрежа, а през 2022 г. Yettel става първият телеком в страната, който предлага LTE версии на Apple Watch с eSIM функционалност.
Днес компанията обслужва над 3 милиона клиенти, а портфолиото ѝ включва повече от 2000 устройства и технологични продукти. Наред с мобилните услуги, телекомът успешно развива и телевизионни и интернет решения за дома, като вече е сред трите най-големи доставчици на телевизионни услуги в България.
Трансформация в дигитален телеком
През последните години Yettel преминава през мащабна дигитална трансформация. Компанията вече е дигитализирала 95% от взаимодействията с клиентите си, а мобилното приложение Yettel се превръща в основен канал за управление на услуги, покупки и подновяване на договори.
С над 2 милиона изтегляния приложението е сред най-популярните в сектора, като поддържа високи оценки както в Google Play, така и в App Store.
Инвестиции в хората и устойчивото развитие
От 188 служители през 2001 г. екипът на компанията днес наброява над 2100 души. Само за последните пет години Yettel е инвестирала над 4,1 млн. евро в обучения и развитие на персонала си. Компанията е и първият телеком в България със сертификат Top Employer, който получава за трета поредна година. Сред приоритетите ѝ остават устойчивото развитие, намаляването на въглеродния отпечатък и дигиталната грамотност. Програмата „Безопасен интернет и развитие на дигиталните умения“, една от най-дългогодишните инициативи на телекома, тази година отбелязва 20 години.
Четвърт век след първия разговор в мрежата на Globul, Yettel гледа към бъдещето с амбицията да надгради традиционната роля на телекома и да се утвърди като цялостен дигитален партньор за своите клиенти. А един от най-разпознаваемите слогани в историята на компанията – „Най-доброто предстои“ – продължава да звучи актуално и днес.
