Човек трябва да има цел и да търси път да я постигне

Г-н Борисов, част от дейността на "Буллброкерс" е търговия на стоковата борса. Как решихте да се занимавате именно с борсова търговия?
- След 1989 г. и настъпилите промени в България се създадоха много предпоставки за развитие на всякакви начинания в бизнеса. От друга страна обаче се появиха и доста некоректни отношения на пазара. Реших да работя на Софийска стокова борса, когато се запознах със структурата є и разбрах, че там се действа коректно, а сделките в отношенията между партньори са прозрачни. Вече в продължение на 7-8 години търгувам на борсата. Както аз, така и колегите ми се стремим да бъдем максимално коректни, защото от това зависи нашия бизнес и привличането на нови и по-крупни клиенти.

Каква е спецификата на борсовата търговия като бизнес? Има ли тръпка?
- Динамиката е много голяма, трябва да се реагира на момента, а решенията се вземат изключително бързо. Колегите на борсата са много добри професионалисти, подготвени са добре, всеки се стреми максимално да защити и спечели дадена позиция. Тръпката е голяма, тя е в самата игра - например в котировките при дадена сделка, всичко се случва за част от секундата. След като приключи сесията, особено когато е имало много сделки, независимо дали си спечелил или не, остава удовлетворението, че си участвал в един наистина чист пазар.

Евгени Борисов се занимава с частен бизнес от 1988 г. Бил е мениджър в редица големи фирми, които търгуват с дървен материал, метали, горива, кокс и въглища със страни като Русия, Украйна, Гърция, Австрия, Германия, Италия. През май 2003 г. Евгени Борисов основава "Буллброкерс". Фирмата е член на Софийска стокова борса, Българо-румънската промишлена палата и Европейската фондация за управление на качеството. "Буллброкерс" е официален учебен център на BVQI за България, като организира и провежда професионално обучение по всички ISO стандарти, както и квалификационни курсове по различни специалности. Евгени Борисов казва за себе си, че е амбициозен, има нюх за бизнеса и умее да вижда нещата няколко години напред. Обича да ходи на театър и кино, както и да завършва вечерта си на чаша червено вино в хубава компания. Управителят на "Буллброкерс" е един от най-ревностните читатели на "твоят БИЗНЕС".

Как печелите клиентите си?
- В началото работех с клиенти, които имах от предишните фирми, като постепенно контактите ми се увеличиха. Печеля нови партньори с професионализъм, коректно отношение, с познания за пазара не само у нас, но и на Балканите, в Русия, Украйна. Клиентът изисква от брокера задължително да бъде много добър, важно е да предложиш най-изгодните условия на този човек. Обикновено работим по зададени параметри от клиента, но понякога трябва сам да прецениш дали те биха го задоволили и да вземеш решение на момента. При търга е определяща твоята преценка, поемаш личен ангажимент за това дали стоката ще бъде вдигната на по-висока цена или количеството ще е повече.

Възможно ли е тези умения да се придобият в следствие на професионално обучение?
- Всички брокери задължително са минали през специално обучение с различни ролеви игри, но уменията се изграждат с практиката. Аз бях стажант в продължение на две години, работех, но постоянно се допитвах до по-опитните си колеги. Реално, колкото повече и добре подготвени брокери играят на борсата, толкова повече и пазарът става по-динамичен и привлича клиенти. Интересното при нас е, че ние, от една страна, сме конкуренти, а от друга, спазваме много стриктно етичен кодекс на брокера. Във всеки един момент можеш да се обадиш на конкурентна фирма, да поискаш информация, както за клиент, така и за стока и те ще я предоставят. Отношенията ни са много колегиални, не съществува тази конкуренция, която е между търговските фирми в различните браншове.

"Буллброкерс" обединява различни дейности - търговия на стоковата борса, професионално обучение, внедряване на системи за управление на качеството. Какво е най-голямото предизвикателство за Вас като мениджър?
- В момента най-голямото ми предизвикателство е свързано с обучението. Преди година и половина със съпругата ми, която е преподавател, решихме да отворим учебен център. Оказах є помощ при реализацията му, след което започна да ми харесва факта, че идват хора, научават нещо интересно и придобиват нови знания. Един мой познат ми каза, че "действам като възрожденец в сферата на образованието".
В България има нужда от качествено подготвени кадри за бизнеса и затова най-голямото ми предизвикателство сега е да утвърждавам фирмата си като един от водещите центрове за обучение не само в България, но и на Балканите.

Лесно ли се съвместяват няколко дейности в бизнеса?
- Не е никак лесно, особено, когато си поставяш доста смели цели. Някои хора мислят, че не е толкова хубаво да си амбициозен, но според мен човек трябва да знае какво иска, да има цел и да търси път да я постигне. Един много добър преподавател казва, че "Всичко на българите им е много хубаво, стига да не са толкова скромни." Човек не бива да е скромен, но не бива и да е нагъл. Важно е да може да си отстоява мястото, към което се стреми.

Защо на една малка или средна фирма днес й е необходима система за управление на качеството?
- Чрез такава система те имат възможността да следят целия си бизнес и начина на управление във фирмата. Във всеки един момент ще знаят къде е мястото им на пазара спрямо конкурентите, как служителите изпълняват дадена дейност, каква е отговорността, която поемат.
Има стандарти, които са важни не само за самия бизнес, но и за страната като цяло. Това са тези за опазване на околната среда, за здравословни и безопасни условия на труд. Те трябва да придобият по-голяма масовост, а държавата и чуждестранни донори да съдействат повече за това. За един мениджър, освен собствения му бизнес, е важна и средата, в която живее, защото тя се отразява на всички.

Как гледате на човешкия капитал във вашата фирма?
- Отделям много внимание за развитие и подготовка на кадрите, защото знам, че на тези хора се крепи успехът на компанията. Те посещават всички курсове, които се провеждат в центъра и така се самоусъвършенстват. Мисля, че в "Буллброкерс" се изгради хубав екип, който се стреми да дава максимума от себе си.
Ние сме единствената индивидуална фирма, която е член на Европейската фондация за управление на качеството, членуваме и в Българския форум на бизнес лидерите, където етиката, социалната отговорност, отношението на ръководител към служител е на много високо ниво.
Уверен съм, че фирмата върви в правилна посока. Не казвам, че сме най-добрите във всичко, има и по-добри. Въпросът е на качество и цена.

Как виждате фирмата си, след като България стане част от ЕС?
- Ако продължим да си вършим качествено работата и клиентите да са доволни, мисля че няма да имаме проблем. В близките две години не очаквам експанзия на европейски фирми, защото българският пазар в ценово отношение не е предизвикателство за тях. В чужбина тези услуги са много по-скъпи, а у нас ние можем да предложим същото качество с наши лектори и тяхното ноу хау. Така ще спечелим повече клиенти и бихме продавали много по-добре.