Днес дори и децата имат електронен адрес. Затова почти никой не обръща внимание на начина и на употребата и. Но както се казва в една поговорка, "малките камъчета обръщат колата". Ето защо съм събрал някои препъникамъчета на едно място, с цел лесно да ги отстранявате от пътя на бизнеса си.
Препълнена пощенска кутия Все още някои собственици на електронни пощенски кутии нямат време да ги проверяват редовно и да изтриват ненужните писма. Това може да доведе до препълването им и да направи невъзможно получаването на нови писма. Подобна ситуация влияе лошо на имиджа на фирмата. Освен че няма да може да изпрати писмо до такава кутия, в повечето случаи подателят ще го получи обратно в собствената си пощенска кутия, което ще изразходва от неговия лимит.
Изоставен електронен адрес Не закривайте тихомълком кутия, от която е водена служебна кореспонденция (може просто да не я проверявате - резултатът е същият). Ако се отказвате от използването на даден електронен адрес, уведомете партньорите си за това и им дайте новия адрес. Хубаво е (ако съществува техническа възможност) да настроите кутията си автоматично да изпраща на всички, които продължават да ви пишат на стария, кратко съобщение с новия ви адрес.
Изпращане на големи по обем прикачени файлове без знанието на получателя Такова действие би "изяло" голяма част от лимита на пощенската кутия на получателя (още повече, че тя никога не е изцяло празна). Ако не сте поискали предварително съгласието му (или не сте го уведомили преди изпращането), можете да постигнете някой от следните ефекти: Той да получи писмото ви, което ще изчерпи голяма част от лимита на пощенската му кутия. Той да не получи писмото, поради недостатъчно свободно място в кутията му. Затова пък много вероятно е вашето огромно писмо да се върне обратно при вас.
Липса на конкретно формулиран въпрос Задаването на общ въпрос, който засяга обширна тема и изисква дълъг отговор е гаранция за липса на удовлетвореност и у двете страни. Питащият няма да получи достатъчно точен отговор, отговарящият ще се подразни от факта, че ще си губи времето. Той ще трябва да избира между двата сценария - или да отговори с 2-3 реда в същия стил, или да осветли темата по-обстойно, да се опита да уточни предполагаемия въпрос и да му отговори (без да е сигурен дали точно това е въпросът, който интересува подателя). И в двата случая липсва удовлетворението, че е помогнал на питащия.
Нарушаване на логическата връзка между писмата Чрез писмата се обменя информация, която е логически свързана. Това е като разговор, който бихме провели на живо, но разкъсан във времето. Отговаряйте на поставените ви в писмото въпроси, преди да зададете своите. Ако само задавате въпроси, без да отговаряте на зададените към вас, това започва да прилича на разпит и показва силно неуважение към кореспондента ви. Укажете, че текущо разглежданата тема е приключила за вас, преди да преминете към друга.
Неочаквано прекъсване на кореспонденцията Добрият стил на поведение изисква от питащия да укаже ясно кога кореспонденцията прекъсва. Най-лесно това може да стане, като се благодари за оказаното съдействие. В противен случай този, който прави услуга (отговаря на питане), не знае какво става: дали писмото му е получено, достатъчно ли е информацията като обем, доволен ли е питащият от отговора, има ли нужда от още информация.
Писане на писмата само на латиница Използването на латиницата се прави, с цел да се подсигурите във всички случаи, че получателят ще може да прочете съобщението ви. Много хора обаче забравят, че това е резервния вариант. Никой не е длъжен да срича писма, написани на български език само с латински букви. Добрият стил изисква писмото да бъде написано на кирилица, а допълнително може да е дублирано на латиница.
