В бързината на ежедневието често губим посоката и смисъла на нещата, които правим. Постепенно се промъква чувството, че не ние движим ситуациите, а те задвижват нас. В един такъв ден, в който се чувстваме едва ли не безсилни пред обстоятелствата най-ефективното действие, което можем да предприемем е просто да спрем и да направим деня си тотално различен. Да отменим всички ангажименти, да останем сами с мислите си и да се опитаме да си отговорим на няколко много важни въпроси, за да проверим доколко сме се отклонили от това, към което се стремим и да се фокусираме отново. Периодичното правене на това упражнение носи яснота и вътрешно спокойствие, че се движим в правилната посока.
Въпросите, които си задавам аз са в две основни групи – лично за мен и за работата. Споделям ги, като се надявам да ви помогнат да видите по-ясно ситуацията, в която се намирате и да ви подтикнат да предприемете промени, в случай че сте се отклонили от първоначалните си намерения. Ето ги и тях:
Лични
- Какво искам? - Това, което си мисля, че искам, наистина ли аз го искам или някой друг ми е казал, че е ценно и затова го искам? - Ако наистина искам това, което казвам, решенията и действията ми в момента водят ли ме към това, което искам? - Има ли по-пряк път, по който да стигна до това, което искам? - Готов ли съм да поема цялата отговорност за собствените си действия и последствията от тях и в двата случая – ако постигна или ако не постигна това, което искам?
В бизнеса
Мисия, ценности - Защо съществува бизнеса ни? Каква е ползата от него за другите (клиентите, обществото)? (Каква е ползата за мен, трябва да е ясна от отговорите на личните въпроси.)
Стойност за клиентите
- Защо клиентите купуват от нас?
Конкурентни предимства
- В какво сме най-добри? Използваме и развиваме ли това, в което сме най-добри?
Цели
- Какво всъщност искаме да постигнем в бизнеса си? Кога го искаме?
Развойна дейност
- Продуктите и услугите, които предлагаме в момента по най-добрия начин ли предоставят ползата, която искаме клиентите ни да получат? Има ли други продукти и услуги, които да повишат ползата за клиентите ни?
Вътрешни процеси
- По най-добрият начин ли функционира бизнеса ни или има процеси, които трябва да усъвършенстваме? Има ли начин с по-малко разходи да постигаме по-добър резултат?
Приоритезиране, фокусиране
- Кои са онези 20% от дейностите, които ще ни донесат 80% от желаните резултати?
Необходими ресурси
- Кои са най-важните неща, които, ако ги имахме щяхме със сигурност да постигнем това, което искаме? Как да си ги набавим?
Действие
- Какво трябва да предприемем веднага, за да задвижим възможно най-бързо нещата в желаната от нас посока?
Надявам се, да не се заблудите, че това са лесни въпроси, макар да звучат ясно и като че ли следва всеки да знае отговорите им. Въпросите за бизнеса могат да се използват като въпроси за целенасочена екипна дискусия с цел откриване на области за усъвършенстване на бизнеса и отново фокусиране към важните неща.
