Броят на проектите за внедряване на CRM (Customer Relationship Management) системи в сегмента на търговията на дребно у нас е едва 15, или 4% от Топ 100 компаниите в сектора.

На годишната си конференция в Атланта Microsoft оповестr предстоящия ъпдейт на CRM решението от линията Microsoft Dynamics.

Европейското финансиране е довело до сериозно развитие на пазара на системи за управление на бизнеса през 2013 г. и 2014 г.

Бизнесът у нас системно търпи загуби поради недалновидност при взаимодействието си със заинтересовани страни. При въвеждането на CRM системи се отчита спад на разходите по поддръжка, провеждане на срещи и имейл комуникация с над 30%.

Проучване на независимата агенция за пазарни и бизнес проучвания CBN към края на 2013 г. сочи, че Microsoft Dynamics CRM е лидер на CRM пазара в България и държи най-голям пазарен дял.

Пазарът на CRM решения в България продължава успешното си представяне дори в условията на икономическа криза.

ERP и CRM системите за цялостно управление на бизнеса предоставят на компанията възможност за високи печалби, постигане на конкурентоспособност и успешно развитие на бизнеса.

Tемата свързана с въвеждане на ERP от наскоро одобрените кандидати за финансиране по процедура BG161PO003-2.1.12 „Покриване на международно признати стандарти и въвеждане на системи за управление в предприятията” предизвика широк резонанс както в бизнеса като цяло, така и в ИТ средите.

Microsoft България, съвместно с партньорите ICB-Интерконсулт България и VeriPark, представи интегрирано решение за управление на връзките с клиенти в банковия сектор, изградено върху Microsoft Dynamics CRM платформа.

Съществува заблуда по отношение на CRM (Customer Relationship Management), че е система, приложима единствено за нуждите на големи корпорации, разполагащи с хиляди служители и многочислена клиентска база.