Елена Дречева е изпълнителен директор на "Коника Минолта Бизнес Солюшънс България" ЕООД. Тя е гост в проекта "Мениджърите споделят" и разказва за изминалите години в компанията, предизвикателсвата, новото дигитално време, трансформацията, лидерството.
За изминалите години
Когато погледна назад във времето, често се питам, кои са онези значими стъпки за компанията ни, които я движат напред. Този път реших да попитам всичките си колеги какво те мислят и кое оценяват като стойностно през тяхната призма. Отговорите изключително много ме заредиха, защото екипът ми изтъкна много постижения във всяка област, в която работим и като организация.
Най-високо обаче хората ни оценяват екипа и определят компанията ни като “компания за пример и желано работно място”. Съставът ни се увеличи двойно последните 5 години и постоянно инвестираме в обучения за повишаване на компетенциите на служителите ни и се грижим за екипния дух. И за мен най-голямото ни постижение е именно невероятният екип, който формирахме и поддържането на винаги високия дух хората, готови да се справят с предизвикателствата на времето. Добър знак е, че колеги препоръчват компанията на свои приятели и познати.
Колегите ми се обединяват и около факта, че променихме пазара и дори научихме конкурентите си да предлагат услуги и да се конкурират с високо ниво, което определяме в сферата на печата и работата с документи. Клиентите ни са най-добрият показател за качеството на работата ни. След като те ни се доверяват и препоръчват, значи се справяме добре.
Като компания вървим успешно по пътя на трансформацията
Тя се изразява в дигитализация и автоматизация на вътрешните ни процеси, въвеждане на българския пазар на новите ни портфолиа съответно – ИТ решения за управление на съдържание и управление на инфраструктура, хибридни и облачни решения, интелигентно видеонаблюдение, решения за индустрия 4.0 и др.
Не са малко и инструментите, с които можем да помогнем на малките и средни предприятия в България да повишат своята конкурентоспособност. В днешно време от изключителна важност е скоростта в обработката на информация и адекватните отговори на запитванията и нуждите на клиентите ни. Липсата на качествени кадри е предпоставка компаниите да търсят все повече софтуерни решения, които да вършат повече работа.Силни сме в дигитализация на хартиени документи, извличане на данни от документи и автоматични вътрешни процеси по одобрение на разходи, договори, кредитни линии/лимити, отпуски, болнични и всякакви други специфични за малки и средни компании процеси като намаляваме човешкия труд до минимум и спестяваме разходи. Лесното и бързо намиране на търсената информация/документ в корпоративната среда било тя файлов сървър, имейл, CRM, ERP или др., е много важна. Статистиката показва, че служителите губят по 2 часа на ден за това. Например, имаме инструмент, който бързо и лесно открива търсената информация по ключова дума не само в името на файла, а и в съдържанието. Поддръжката на сигурна ИТ среда в компаниите е съществен момент във време, в което киберпрестъпността расте с бързи темпове. И за това имаме решение. Интелигентно видеонаблюдение пък действа превантивно и би предпазило компаниите от кражби и загуби - би направило офисите и производствата “умни”, автоматизирайки операциите.
Ценностите на компанията
Нашите ценности са: откритост и честност във взаимоотношенията ни вътре в екипа и с всички наши клиенти и партньори, отговорност за действията и обещанията ни, сътрудничество, иновативност, страст във всичко, което правим с основен център – клиента и отговорност към обществото.Едно от правилата, които следваме, е: Нека по-добрият победи! Уважаваме откритите конкурси, трудните задачи, защото ни предизвикват да надскачаме себе си.Честност и справедливост е другият принцип, на който държим. За съжаление обаче, се налага често да се борим за това по време на търгове в държавната ни администрация.
За дигиталното бъдеще и лидерството
Във време наситено с технологии, лидерството ще е основна необходимост на всички нива. Технологиите са инструмент. Ако не можеш правилно да ги използваш са пречка.Лидерство с емпатия е моделът за успех в съвремието ни. Все по-важни ще бъдат екипната работа, използването на таланти за преминаване на следващото ниво. Всички нови технологии са, с цел да живеем по-добре като хора. Т.е. с по-малко усилия и средства да постигаме повече и да имаме повече свободно време за човешки взаимоотношения. Прогнозата ми за следващите 10 години е, че ще притежаваме все по-малко, ще споделяме повече ресурси, ще търсим повече човешки контакт и си пожелавам повече да се погрижим за планетата Земя. В момента сме в невероятен конфликт – пресирана икономика, търсеща постоянен ръст и унищожаване на природата. Ако не спрем или поне не намалим темпа, ни предстоят страшни катаклизми.
Бизнес климатът в България
Силните страни на България в момента са, че започна да се формира критична маса от хора с истинско предприемаческо мислене. Те трансформират средата позитивно. Започваме да имаме инфраструктура и добра свързаност, което, повярвайте ми, е много важно условие за правене на бизнес.Слабите страни са:- Липса на качествено образование от там и недостиг на качествени кадри- Липса на електронно правителство и все още тежка държавна бюрокрация- Корупция
Заплахите за нас са да продължаваме по настоящия начин, без да се променяме. Тогава ще се сбъдната прогнозите на изследователите, че скоро след 50 години ще изчезнем като нация.Наред с тях съществуват и много възможности. Хората трябва да осъзнаят, че от тях зависи всичко и те трябва да променят средата около себе си. Да бъдат с ясно гражданско съзнание. Когато идват избори да гласуват не заради пари, а за бъдещето си – своето и на децата си.
Често се коментира, че младото поколение днес е изгубено и може би връзката с него е прекъсната някъде. Аз не подкрепям това мнение. Има разлика в навиците, нагласите и използването на технологии. Днешните млади хора имат своите изисквания да работят по новия начин, който именно новите софтуерни инструменти осигуряват. И ние, работодателите, трябва да се съобразим с този факт и да променим средата в компаниите си. Тук лидерските ни умения да ангажираме и надградим уменията им, да ги насочим там, където силните им качества и способности биха били с най-голям принос, са от съществена важност.
Посланието
Предприемачите не трябва да спират да мечтаят! Разчитаме на тях да променят облика на страната ни и България наистина да се превърне в прекрасно място за правене на бизнес и живеене. Всичко е възможно, ако имаш знания и използваш технологиите на съвремието ни. Географски граници вече не съществуват. Имаме примери за невероятни българи и техните компании, които са на световно ниво! Можем да се поучим от примера им.
