Лятото традиционно е сезон на по-високи разходи - за почивки, свободно време, сезонни покупки и ремонти. Докато планират ваканциите и проектите за обновяване на дома обаче, българите все по-често проучват пазара предварително. Сравняването на различни предложения се превръща в ключова стратегия за по-добър баланс на личния бюджет през активните летни месеци.
От ваканцията до дома и градината
Освен за пътувания, летните месеци са традиционно активен период за покупки, свързани с къщата, двора и различните ремонтни дейности. Данни на платформата Shopfully показват, че интересът към този тип стоки започва много преди реалното посещение в търговските обекти. Близо две трети от българите разглеждат брошури и оферти на магазини за дома и градината, преди да пазаруват. Интересен акцент е дигитализацията на този процес:
- 31% от потребителите използват изцяло дигитални брошури;
- 34% комбинират дигитални и хартиени формати;
- Едва 18% разчитат единствено на традиционните хартиени каталози.
Краят на лоялността към един търговец
Потребителите все по-често сравняват предложения между различни брандове, вместо да разчитат само на един предпочитан магазин. Почти половината от анкетираните (49%) посочват, че имат между два и три любими магазина за ремонт и поддръжка, между които избират според актуалните оферти и наличности. В същото време 37% споделят, че нямат никакъв конкретен фаворит и вземат решение според специфичната покупка и изгодната цена в момента.
Тази ориентация към предварително проучване се отразява пряко върху посещаемостта на физическите обекти. При 59% от потребителите поне три от последните пет посещения в магазини за дома и градината са били провокирани от предварително видяна оферта или промоция. Това потвърждава голямата промяна в бранша – решението за покупка вече се взема онлайн, преди клиентът изобщо да е прекрачил прага на магазина.
"Днешният потребител взема решение много преди да стигне до магазина. Независимо дали планира покупка за дома, градината или почивката си, той първо търси информация, сравнява предложения и оценява къде ще получи най-добрата стойност за парите си. Затова за търговците е важно да присъстват дигитално там, където хората проучват оферти. Видимостта в правилния момент все по-често се превръща в реално посещение и покупка.", коментира Кристина Милкова, управител на Shopfully за България
Предизвикателството пред бизнеса
На фона на продължаващата чувствителност към цените и растящата роля на дигиталните канали, сезонното пазаруване все повече се превръща в процес на строго планиране. За потребителите това означава по-висок контрол върху разходите и защита на семейния бюджет. За търговците обаче това е ясен сигнал, че трябва да бъдат дигитално видими и релевантни още в самото начало на потребителската пътека, ако искат да привлекат клиенти в магазините си.
