Едва ли има нещо по-динамично в нашия свят от дигиталния маркетинг. А това поражда множество предизвикателства, които за щастие могат да бъдат намалени чрез съвместни обучения по дигитален маркетинг на мениджмънта, на търговските и маркетинг екипите. А защо не - да скалирате маркетинга на фирмата на ново ниво от канал, делегиран на маркетинг екипите. Опитът ми като корпоративен обучител, провел десетки обучения заедно с екипа ми, го потвърждава.
Темата е особено актуална с развитието на вътрешните екипи по дигитален маркетинг - все повече компании назначават или насочват маркетинг екипите си в посока дигитален маркетинг. Но нерядко тези специалисти, включително и заради недостиг на специалисти на пазара, са тясно фокусирани върху конкретен канал или създаването на конкретно съдържание.
Маркетингът в днешната дигитална ера ни дава всички предимства на маркетинга, които преди беше скъпо, трудно и времеемко да имаме. Сред тях са:
В тази статия на Маркетинг колонката можете да намерите основните области, за които дигиталният маркетинг е приложим в днешната дигитална ера - на база на опита ми с над 250 български и международни компании, от стартъпи до мултинационални компании, като част от управленския екип, или в ролята на управляващ съдружник в дигитална агенция.
Дигиталният маркетинг - като слонът от баснята с мъдреците
Сигурно сте виждали визуализацията на баснята за слепите мъдреци, които не знаели какво е слон. И всеки описвал каквото докосва - хобот, крак, бивна, … Така е и с дигиталния маркетинг - той е нещо, което всеки от нас изживява всеки ден.
Всеки вижда нещата, които разбира, които са му интересни, и които мисли, че ще го направят успешен. Едни виждат потенциал, други - проблем. Едни се ентусиазират да коментират постове в социалните мрежи, други - да казват, че рекламата явно не е правилно таргетирана щом те или техни познати я виждат.
А това води до ситуацията, че често се пропуска, че дигиталният маркетинг е част от цялостния маркетинг на фирмата като координирано усилие - всички имат една посока, едно разбиране, ползват едни и същи термини, знаят кое кога и как е постижимо.
За какво помагат обученията на топ мениджмънт, търговски и маркетинг екипи
Дали да стигнете до Бургас за 3.5 часа е добре? Зависи.
От гледната точка за целта. От риска, който искате да поемете. От колата, която ще ползвате. От пътната обстановка.
Така и в дигиталния маркетинг - зависи, но когато всички знаете какво да гледате, това помага да сте успешни. Като всички имате една визия къде искате да стигнете, познавате подходите, знаете ключовите показатели и добрите практики. След което всеки се фокусира в това, в което е добър, а заедно - управител, търговски екип, маркетинг екип - скалирате маркетинга на компанията.
В тази статия в блога на Xplora можете да откриете детайлно как обученията на търговци и маркетинг екип ръка за ръка подобряват планирате, пускането на пазара, получаването на обратна връзка и скалирането на успешните практики.
Какво можете да покриете в обученията
Моят съвет е да покриете задължително следните теми, които често са модули в обученията, които водя с екипа ми:
Вътрешно или външно обучение
Можете да изберете маркетинг екипът да проведе обучението по дигитален маркетинг, но опитът ми вече над 20 години показва, че когато вътрешен екип води обучението - всеки трябва да се представи като успешен и да се грижи за статуса си в организацията, всички знаят темите табу, всички смятат, че конкурентите не правят правилните неща и т.н. Ако нямате тези притеснения - завиждам ви, значи сте готови да провеждате, а вероятно и провеждате, много и то полезни вътрешни обучения.
Ако ползвате външна компания или обучител - те ще ви дадат добрите практики, без да са обременени от нещата по-горе. Най-вероятно ще покрият както как функционира дигиталния маркетинг като екосистема от сигнали и алгоритми, така и добрите практики. Съветвам ви винаги да включвате и workshop след всяка конкретна тема, за да може всички екипи да “пипнат” концепцията и да помислят как е приложима за тях. В идеалния случаи - ще имате и задание към екипите, което те заедно могат да направят и да получат конкретна обратна връзка.
