Независимо от това, какви са хората и къде по света живеят, всички имат нещо общо по отношение на начина им на поведение в мрежата. Специалистите са обособили пет уникални и глобални темперамента. Интересното е, че „криейки“ лицето в мрежета, когато потребителите са онлайн, характеристики като възраст, пол или националност остават на заден план и се превръщат в това, което наричаме „социално гражданство”. Данните идват от последно глобално проучване, проведено от MasterCard.
Въпреки че потребителите са все по-наясно как да управляват онлайн идентичността си, проучването показава, че има ясно изразена йерархия на типа информация, която споделят, както и че съществуват определени типове организации, в които имат най-голямо доверие по отношение на личните си данни. Прочетете следващите редове и се опитайти да откриете себе си.
„Споделящи”: В тази категория влизат 21% от онлайн потребителите, като повечето от тях са мъже (60%). Споделящите са най-активната дигитална група от всичките пет и са ориентирани към по-малко рискови активности в мрежата. Половината от тях са онлайн повече от 10 пъти на ден и когато споделят лична информация, очакват от другата страна сделки, достъп и различни оферти.
„Общуващи”: Тази група (също 21% от онлайн потребителите) включва някои от най-запалените активисти в социалните мрежи, които в същото време не са толкова на „ти” с технологиите. Когато става въпрос за онлайн пазаруване, по-голямата част от тях (80%) ще проучват продукти в интернет, но 63% все още предпочитат да отидат до магазина лично. Въпреки че са наясно с целевия маркетинг, те не считат своите данни за толкова ценни и съответно не се притесняват особено много за тях.
„Пазаруващи”: Тази онлайн личност разчита сериозно на интернет за проучвания и покупки. Те представляват 21% от всички онлайн потребители и по-голямата част от тях (90%) проучва продукти в интернет, преди да реши да ги купи, а половината от тях използват мобилния си телефон, за да се регистрарат в магазини, така че да получат най-добрата оферта. Изненадващ е фактът, че не са наясно с целевия маркетинг, тъй като само 37% от тях знаят, че социалните мрежи използват личната им информация, за да им предложат подходящи реклами.
„Пасивни потребители“: Както подсказва самото име, членовете на тази група не са изцяло убедени в стойността на интернет пространството и затова прекарват възможно най-малко време онлайн в сравнение с останалите групи. Пасивните потребители представляват 20% от всички интернет потребители, по-малко активни са в социалните мрежи (едва 48%) и не пазаруват често онлайн. В сравнение с останалите типажи за тях е по-вероятно да пазаруват от мобилното си устройство, както и са по-склонни да направят някаква размяна с личните си данни.
„Проактивни защитници”: Те са 17% от всички онлайн потребителите и са много добре запознати с целевия маркетинг – всъщност 82% от тях знаят, че маркетолозите могат да се ориентират към тях на база какво са търсили и разглеждали в интернет. За тях не е толкова характерно да използват социалните мрежи и имат най-висока защита на личните данни от всички други групи, като предприемат действия да пазят и контролират своя дигитален отпечатък.
