Онзи ден трябваше да паркирам в "Синя зона" за повече от лимита от два часа и използвах освен двата СМС-а и талони - така можеш да си удължиш престоя. Въпреки дъжда намерих служителя, който проверява колите и си купих талони. Три талона - 3,06 евро. Тези 6 цента не можаха ли от общината да ги подарят на нас, хората, които паркираме, а не да се бъркаш по джобовете в дъжда и да ти вменяват чувство за вина: как така нямаш центове, и то точно?
Започвайки да търкам талоните, забелязах, че цената е 2 лв. и няма цена в евро. Отдолу пише, че документът е издаден от Министерството на финансите. В един момент ми стана криво за всички магазини, аптеки, ресторанти, галерии и какви ли не други бизнеси, където цените задължително трябва да са в евро и лева - колко усилия се положиха, че и пуснаха проверяващи с идеята да няма измами. Но явно същото това правило за Софийска община и МФ не важи.
За едни може, а за други не - така ли стана пак?!
Една от реалностите в нашата страна, голяма колкото една човешка длан, е, че правилата са за всички, освен за тези, които ги въвеждат, и това, разбира се, не е само в дадения случай, а за съжаление важи и за редица компании. Финансовата дисциплина, лимитът на гориво и други правила често са за всички, но не и за собствениците или управителите. Правилата и заповедите започват да важат два метра под върха. Най-сигурният начин едни процедури да не се спазват или, по-точно, да се спазват насила и да са по-скоро демотивиращ фактор, отколкото служителите да виждат смисъл в тях, е те да не се спазват от тези, които са ги въвели. За съжаление често приказката „Не ме гледай какво правя, а ме слушай какво ти говоря“ е по-валидна, отколкото мисията на компанията и всичките ѝ правила.
Навремето семето на недоволството, довело до Ислямската революция в Иран през 1979 г., били тържествата в Персеполис, организирани от шахиншаха на Иран Реза Пахлави по случай 2500 г. от основаването на Персия. Той го е смятал за възможност да привлече вниманието на световната общественост и съответно инвестиции, и да увеличи влиянието на Иран в световен мащаб, докато народът, който живял в оскъдица и до един момент спазвал правилата и законите, е смятал тези огромни разходи за безумие.
Революцията довежда режим, който въвежда строгите правила на шериата, т.е. неспазването на обществените правила от едни хора води до революция и въвеждане на още по-строги правила, но за всички. Така често е и в компаниите – когато едни правила не се спазват от всички, се въвеждат още по-строги и често дори невъзможни за изпълнение правила, само и само да се спазват от всички, независимо колко са безумни и колко пречат, вместо да помагат на бизнеса. Това го наблюдаваме като консултанти доста често.
Една от най-популярните теми в момента е лидерството и как лидерите мотивират своите екипи.
Има много аспекти на тази тема, какво ли не се каза и изписа. За мен най-висша форма на лидерство е, когато се спазват правилата от всички, дори от тези, които могат да не ги спазват. Това не означава генералът да спи с войниците в окопите, но да има правила и за него. Неспазването на правилата от едни създава усещането в другите, че ги правят на глупаци.
Ако сте собственик на бизнес или негов ръководител, когато въвеждате например лимити за хотелите по време на командировки, въведете и за себе си – може вашият лимит да е два пъти по-висок от на другите, но е необходимо да го има, за да има върховенство на правилата и във вашата компания. Иначе има върховенство на лидера тип фюрер или бизнес версия на Луи XIV, Краля Слънце, а това води, може би не при вашето управление, а при следващите до крах.
Друг съществен момент е спазването на срокове.
Ако изисквате от вашите колеги да спазват срокове, първо се постарайте да ги спазвате вие, особено ако работите хоумофис, дори само един ден от седмицата. Когато правим анализи в компаниите, двата въпроса, които са невралгични и обикновено с ниски оценки, са свързани със спазването на процедурите и комуникацията между отделите, а обичайно тези два въпроса водят и до оценката, която дават служителите за своята и на колегите си мотивация. Така че, ако искате да имате добра комуникация и мотивиран екип, спазвайте правилата - и то всички правила от всички в компанията, независимо колко високо сте в йерархията и колко дълго сте във фирмата.
