Тридесет години са време, в което един бизнес не просто се утвърждава, а се превръща в символ на стабилност и иновации. По повод своя 30-годишен юбилей ЗК „ЛЕВ ИНС“ поставя акцент върху това, което определя като най-голямото си постижение - спечеленото доверие на клиентите и партньорите.
Днес застрахователният сектор е изправен пред нови предизвикателства като дигитална трансформация, навлизане на изкуствения интелект и нарастващи киберрискове. В специално интервю за сп. твоят БИЗНЕС, Владислав Милев, изпълнителен директор на „ЛЕВ ИНС“, споделя как компанията отговаря на новите реалности, какви са лидерите на бъдещето и защо, въпреки бързото развитие на технологиите, човешкото отношение остава най-ценният актив в застраховането.
Г-н Милев, ЛЕВ ИНС отбелязва своята 30-годишнина. Какво означава тази годишнина за компанията?
Тридесет години са доказателство за устойчивост, професионализъм и способност да се развиваш в една постоянно променяща се среда. За нас това е повод не само да погледнем назад към постигнатото, но и да заявим амбицията си да продължим да бъдем двигател на иновациите в застрахователния сектор. Най-голямото ни постижение е доверието, което сме изградили през годините, то е в основата на всяко успешно партньорство.
През тези три десетилетия пазарът се промени изключително много. Как успяхте да останете сред лидерите?
Успехът никога не е случайност. Той е резултат от ясна стратегия, способност да предвиждаш промените и смелост да инвестираш в бъдещето. ЛЕВ ИНС винаги е поставяла клиента в центъра на своето развитие, като едновременно с това инвестира в технологии, професионални екипи и продукти, които отговарят на новите реалности.
Как според Вас ще изглежда застраховането след пет или десет години?
Убеден съм, че застраховането ще бъде все по-персонализирано и дигитално. Изкуственият интелект, анализът на данни и автоматизацията ще променят начина, по който оценяваме риска и обслужваме клиентите. Но независимо от технологиите, човешкото доверие ще остане най-ценният актив в нашата индустрия.
Все повече се говори за киберрискове и дигитална сигурност. Каква е ролята на застрахователните компании в тази нова среда?
Дигиталната трансформация отвори огромни възможности пред бизнеса, но създаде и нови искове. Кибератаките вече не са проблем само на големите компании, те засягат организации от всякакъв мащаб и могат да доведат до сериозни финансови, оперативни и репутационни щети.
В тази среда ролята на застрахователните компании значително се променя. Нашата задача вече не е единствено да компенсираме последиците от настъпило събитие, а да бъдем активен партньор в управлението и превенцията на риска. Затова развиваме специализирани решения в областта на киберзастраховането и инвестираме в инициативи, които повишават информираността, насърчават добрите практики и помагат на бизнеса и обществото да изграждат по-висока дигитална устойчивост.
ЛЕВ ИНС е сред компаниите, които активно инвестират и в социално отговорни каузи. Защо това е важно за една застрахователна компания?
Вярваме, че успешният бизнес носи отговорност към обществото. През последните години реализирахме редица инициативи, насочени към безопасността, образованието и превенцията. Именно тази философия стои зад нашата програма за корпоративна социална отговорност „Пази важните неща“, защото най-добрата защита започва със знанието.
Какво е най-важното качество на един лидер днес?
Да създава доверие. Лидерството вече не означава само да вземаш правилните решения, а да вдъхновяваш хората, да ги обединяваш около обща цел и да им даваш увереност, че могат да се развиват. Най-силните организации са тези, в които хората споделят общи ценности.
Как си представяте ЛЕВ ИНС след още 30 години?
Виждам ЛЕВ ИНС като компания, която продължава да бъде символ на стабилност, иновации и доверие. Компания, която успешно използва най-съвременните технологии, но съхранява човешкото отношение към своите клиенти, партньори и служители. След още 30 години застраховането вероятно ще изглежда по различен начин - по-дигитално и по-персонализирано, но вярвам, че основната ни мисия ще остане същата - да даваме сигурност, спокойствие и увереност на хората и бизнеса.
Какво бихте казали на клиентите, партньорите и служителите на ЛЕВ ИНС по повод юбилея?
Благодаря за доверието, което ни гласувате вече три десетилетия. Всеки успех на ЛЕВ ИНС е резултат от общите усилия на нашите служители, партньори и клиенти. Именно това доверие ни мотивира да продължаваме да се развиваме и да гледаме уверено към бъдещето.
