Днес ви представяме един много интересен бизнес, който започва своята експанзия в България. Става въпрос за компанията VEO Worldwide Services, която има вече 10 години опит и ръст от 100% през последните 3 години. Тя е доставчик на b2b услуги в широк спектър от области - международната търговия и транспорт, информационни технологии, финансите и човешките ресурси правят VEO компания изградена от професионалисти. Повече за същността на бизнеса и целите при навлизане в българия разговаряме с Оана Балика, изп. Директор на VEO Worldwide Services
Г-жо Балика, разкажете малко повече за VEO. Какъв тип дейност извършвате?
- Компанията ни е мултинационална и специализира в предоставянето на B2B услуги. Спектърът ни от активности обхваща различни области, в които участват нашите международни клиенти - търговия, финанси, ИТ дейности и управление на човешките ресурси.Поставихме основите на този амбициозен проект преди 10 години в Букурещ. За времето, което измина, VEO Worldwide Services се превърна в устойчива структура, изградена на принципите на непрекъснатото подобрение, компетентност, прозрачност, ангажираност и екипна работа.
Каква е структурата на офисите ви в държавите, където присъствате? (в колко държави имате офиси?)
- Към момента имаме вече над 600 служители, работещи в единадесетте ни офиса в Румъния, Молдова, България, Полша и Украйна. На вашия пазар оперираме от началото на тази година, а преди броени дни открихме наша структура и в украинския град Лвов. Гордеем се с това, че даваме възможност на всеки от служителите ни да работи и да се развива в област, в която качествата му ще се разкрият най-пълно. В българския ни офис все още попълваме екипа ни, но тук вече работят колеги на мениджърски позиции, рекрутъри, байъри и ИТ специалисти.
Какъв е принципът на работа? Къде заставате във веригата на B2B бизнесът? Можете ли да дадете някои примери?
- Нашето място във веригата на бизнес към бизнес услугите е различно, в зависимост от това за коя сфера от дейността ни става въпрос. Що се отнася до търговията – ние заемаме ролята на свързващото звено. Всеки ден, повече от 10 екипа на VEO, управляващи стоки на стойност милиони долари, се свързват със стотици хиляди компании по света, за да си взаимодействат и да преговарят със средни и големи клиенти на повече от 15 езика.
В същото време предлагаме отдалечени услуги – от такива за управление на инфраструктура до разработване на софтуерни системи, изграждане на мрежи и телекомуникационни решения.Към днешна дата VEO Worldwide Services управлява финансите на над 400 международни компании, съставя сложни финансови отчети и анализи и извършва счетоводни, одиторски и касови дейности.Чрез нашите HR проекти ние предоставяме услуги, свързани с управлението на персонала, заплати, набиране на персонал и организационно развитие.
В какво се крие вашето ноу-хау?
- Нашата формула на успеха се крие в подбора на служители и в създаването на изключителна работна среда. За нас е много важно да открием талантливи хора, които подхождат със страст към кариерното си развитие и са готови за всекидневни предизвикателства. Ние създаваме специалисти и ги обучаваме непрекъснато, за да бъдат най-добрите в това, което правят. Фактът, че поддържаме нашите високи стандарти и имаме бърз темп на растеж, е доказателство за професионализма и отдадеността на служителите на VEO, както и за нашата корпоративна култура. Ние стимулираме иновациите и поставяме на първо място качеството на предоставяните услуги на нашите клиенти. Огромен плюс за нас е разнообразната, мултикултурна работна среда, която ни дава възможност да получаваме нови знания и да растем всеки ден. Оригиналността и творчеството са постоянно включени в работата ни и прозрачността е винаги насърчавана, защото вярваме че дълготрайните, надеждни партньорства в рамките на нашия екип, както и с нашите клиенти, могат да бъдат построени само въз основа на честни и позитивни отношения. Това е и причината да приемем фразата: „щастливи хора по време на работа“ за наш лайтмотив.
Гордеете се много с вашата корпоративна среда. Как я изграждате? Вътре в компанията ли обучавате служителите, или те посещават външни тренинги?
- Да, средата, в която работят нашите специалисти е наистина уникално съчетание от хъс за победа, конкурентни условия, мултикултурни преплитания и атмосфера. Това се дължи на няколко фактора. На първо място екипът е изграден от динамични хора, които обичат да се забавляват, докато работят. Но ние също приемаме обучението на колегите си много сериозно. Специално създадената за това DARE Academy, в която се обучават нашите служители, например, комбинира олимпийския състезателен дух, мотивацията за успех, която е много близка до тази на спортистите с практически обучения и интензивни тренинги за продажби. Знаем, че създаваме едни от най-добрите байъри и търговци по този начин. Самите обучения са извън България и бъдещите топ търговци попадат в среда, която ги стимулира да успеят, да дадат най-доброто от себе си; да придобият увереността в своя търговски потенциал.
Защо едва сега стъпвате на българския пазар? Какъв е потенциалът за развитие на вашия бизнес тук?
- Знаете, че всяка компания има своя стратегия за развитие и VEO Worldwide Services не се различава в този аспект. Разраствахме се постепенно в годините, стъпвайки на все повече пазари и тази година настъпи моментът да отворим и българския ни офис. Смятаме, че в България има изключителен потенциал за развитие, предвид икономическите и културните особености на вашата страна. Силно вярваме, че тук ще намерим всеотдайни и заредени с желание за победа хора, които да се присъединят към екипа и голямото ни семейство.
В момента търсите да наемете динамични и отдадени хора за офиса в България. Какво изисквате от тях и съответно какво ще им предложите?
- Най-ценният актив на всяка компания са нейните служители, затова целта ни е да открием талантливи хора, владеещи чужди езици, с умения за водене на преговори и желание за непрекъснато самоусъвършенстване. Растежът трябва да бъде непрекъснат процес в кариерата на всеки професионалист, независимо от нивото на обучение или на йерархията, която е достигнал. Тъй като силно вярваме в това, ние предлагаме на нашите служители, които са опитни професионалисти в своите области възможността да научат нови неща всеки ден и да определят тяхната собствена длъжностна характеристика и да изградят своя проект. Експертите на VEO Worldwide Services се възползват от интересни и сложни проекти, отлични условия за работа, финансови награди, които пряко корелират с техните резултати, свободата да развиват своя проект или техният екип, програми за обучение, за да развият техните умения (както локално, така и в чужбина) и международна предприемаческа работна среда.
---------
Оана Балика е млад предприемач, който вижда потенциала на b2b услугите и конкретно в развиването на екип от силно мотивирани и успешни търговци, които да превръщат процеса на продажбата в изкуство; и които да не се притесняват да търгуват и излязат от границата на своята държава, европейския пазар и да развиват потенциала си в международни води.Нейната мисия, която се вплита в развитието на компанията е, да създава силно мотивирани екипи, които се забавляват докато работят и приемат работния процес като непрекъснато усъвършенстване на способностите си и потенциала си.
