Регина Симон, мениджър на дивизия Bosch Електроинструменти: Българинът има все по-голям интерес към електроинструментите

В поредицата от интервюта с мениджъри на дивизии на Bosch България, разговаряхме с Регина Симон, която е мениджър на дивизията Bosch Електроинструменти в сектора за Потребителски стоки. Дивизията отчете рекорден оборот и увеличение на общите нетни продажби за 2023 година в България. Широкото портфолио както за професионалисти, така и за домашни майстори, доверието на търговските партньори и лоялността на потребителите спомогнаха за затвърждаване на лидерската позиция на българския пазар. Bosch продължава да инвестира в разработването на нови продукти и решения - наред с постоянно разширяващото се портфолио от акумулаторни инструменти, бяха въведени професионална серия градинска техника и ръчни инструменти.

Г-жо Симон, през изминалата година постигнахте рекорден ръст на продажбите на електроинструменти. На какво се дължи това?

- Рекордният ръст от миналата година се дължи на много фактори, но за мен най-важният е отдадеността на екипа, който работи за реализацията на електроинструментите на българския пазар. Годината наистина беше много успешна, постигната в една доста предизвикателна среда. България беше пилотна държава за въвеждане на нови търговски условия, свързани с хармонизиране на цените в цяла Европа. Това беше нов процес за нашите партньори и естествено предизвика много въпроси. Беше необходимо време, за да разясним идеята за хармонизацията, нашите партньори да се убедят в ефективността й и да повярват в нея.

Имайки предвид това, не очаквахме да имаме толкова добра година. Затова успехът ни е двоен, а резултатите с двуцифрен ръст, за който голяма заслуга има именно екипът на Bosch. Не мога да отрека, че и пазарната среда също има принос. Непрестанно се строят нови сгради и жилищни комплекси, а голяма част от бизнеса ни е свързана със строителството.

Естествено доверието и лоялността на нашите търговски партньори, които се доказаха с този проект, също имаше важна роля. Миналата година въведохме изцяло нова продуктова линия ръчни инструменти - за професионалисти, за домашния майстор и за работа под високо напрежение. Така че, се събраха доста фактори, които влияят позитивно на добрите резултати.

Има ли трендове в електроинструментите? 

- Да, има и един от най-съществените е преминаването от кабелни машини към акумулаторни. Все повече хора започват да разбират колко по-удобно е да работят с машина на батерия, която им осигурява по-голяма мобилност и елиминира риска от прекъсване на кабела по невнимание, например косачката за трева в градината. Това е едно безспорно удобство, а и нашите машини стават все по-достъпни. Литиево-йонната технология навлиза сериозно при инструментите ни. Батериите се усъвършенстват, вече не са толкова тежки и работят много по-дълго време с един заряд, така че всичко това подпомага все повече навлизането на акумулаторните машини в нашето ежедневие.

От друга страна, машините стават по-умни и улесняват употребата им. Сигнализират при претоварване, при нужда от сервиз и могат да бъдат прецизно настройвани чрез смартфони. Имаме и много приложения за измервателна техника, които дават възможност още в момента на замерването данните да бъдат изпратени в офиса на проектанта и архитекта. И тук ще отбележа интересен факт, че за една от нашите електронни ролетки софтуерът е написан в България от колегите ни от Bosch Digital.

Как мотивирате хората във вашата дивизия?

- Bosch е много хуманна фирма. Винаги съм казвала на хората, чиято първа работа е в Bosch, че са щастливци и късметлии. В същото време това би могло да доведе до разочарование след години, когато евентуално преминат на работа в друга фирма. Bosch е голяма корпорация с ясни правила и процеси и много внимание към служителите, а такива фирми не са много. Нашият вътрешен слоган е LEAD WORK WIN #LikeABosch. Всеки във фирмата има право на глас и мнение. В моя отдел винаги съм се стремяла всеки човек да има възможност да се представи, да има свобода да сподели идеите си и да работи за тях. Важно е всеки един от нас да се чувства комфортно, да идва с удоволствие на работа и да знае, че има кой да чуе гласа му. Всичко това мотивира служителите ни да дават най-доброто от себе си в работата и да се идентифицират с ценностите и визията на фирмата ни. 

Кои са Вашите мениджърски правила?

- За мен е важно да имаме ясна комуникация и да работим много за нея, защото когато липсва, се получават грешки и недоразумения. Друго правило е доверието към хората - изцяло се доверявам на моите колеги и им давам свобода на действие. Аз съм емоционален човек и емпатията е част от мен - виждам, че това дава резултати.
Ние сме екип, който е като едно семейство. Не само работим, но и споделяме много от личния си живот. Стремя се да имаме атмосфера, в която да работим спокойно, без напрежение или дистанция между мениджър и служител.

Какво е за Вас Bosch?

- Bosch за мен е важна част от моя живот. Работя вече 14 години в компанията и няма как да не е оставила следа в професионалния и личния ми път. В същото време, това е фирма, от която съм научила много и продължавам да уча. Обикновено се смята, че когато си дълго време на една позиция можеш да влезеш в рутина или да ти стане скучно. Категорично не съм имала нито един скучен момент, защото ние непрестанно работим по нови проекти и нововъведения.

Bosch е една от първите фирми, която въведе т.нар. "pairing" работни условия. Тоест, самите офиси ни вдъхновяват за работа. Бяхме от първите в България, които въведохме Agile transformation (гъвкава трансформация). Постоянно има нови проекти, свързани със самите електроинструменти, нови продуктови линии, два пъти сме преминали през вътрешно преструктуриране в отдела, а и пазарът търпи непрестанни промени, появяват се нови канали за дистрибуция, като например онлайн търговията. Промяната и динамиката са част от нашия бизнес, те ни стимулират да бъдем креативни и иновативни, което ни отличава и ни помага да сме лидери на българския пазар вече 30 години.

Какво предстои за вашата дивизия до края на годината?

- За Bosch Електроинструменти предстои да утвърдим професионалната градинската техника и да въведем все по-широко ръчните инструменти, защото сме все още в началото. Също така, ще увеличим процента на акумулаторната техника на българския пазар и се стремим отново към двуцифрен ръст, което е предизвикателно. Първата част от годината беше благоприятна, поради завършването на много проекти в България. Очакваме да видим какво ни предстои в бъдеще.

Майстори ли са българите?

- Категорично - да. Преди десетина години в България беше доста по-евтино да извикаш майстор, но с течение на годините цената на услугата се увеличи. Хората разбраха, че има инструменти, с които сами могат да свършат дадена работа, без да е сложно. Покрай пандемията много хора станаха градинари и това ни помогна в реализацията на градинска техника. Мога да кажа, че не само мъжете, но и жените майсторят и осмеляват дори да поставят плочки. Българинът става все по-добър майстор и има все по-голям интерес към електроинструментите. Това е една от основните ни задачи - да обучаваме хората да майсторят. Затова правим редица видео обучения. Във Facebook страницата имаме рубрики, в които съветваме как да си изработиш даден предмет, например.

Как се чувствате като жена в един доста мъжки бизнес?

- Целият ми професионален живот е преминал в бизнес среда, където преобладават мъже, и не си представям какво би било да работя в екипи, в които по-голямата част са жени. Никога не съм страдала от факта, че съм източноевропейка или жена. Човек трябва да е уверен във възможностите си и да се отдава на работата. Въпреки че е трудно за една жена да работи и да има семейство едновременно, това е преодолимо, ако си организира времето добре и има подкрепа. Когато човек има желание, всичко е възможно.

Добро място за бизнес ли е България?

- За мен България е много добро място за бизнес с електроинструменти, поради факта, че в страната се строи много активно, а и по отношение на инфраструктурата има още много да се изгражда. За радост сме свидетели и на нови инвестиции в индустрията. От тази гледна точка имаме доста възможности. Другото, което ни помага, е онлайн бизнесът, който навлиза все повече и печели все по-сериозни проценти от обемите, които реализираме на българския пазар. Увеличава се и ритейл бизнесът - веригите магазини се разрастват, клиентите в тях стават все повече. Потенциалът е голям и смятам, че има добра почва за бизнес в България.